宗旨:经验共享,洞察天下;
真诚待友,互通有无。
零口供,零确认,可以下结论吗?
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下一篇 2008-04-17 20:14:06
上个月中旬,我们对于一封举报信的内容进行专项调查,举报信的主要内容是下属公司某个职员利用职权之便,刁难顾客、贩卖票证、收受贿赂等。
首先,我们先利用分析性复核技术从总体上分析,发现其不按公司工作程序、越权操作的事项与数量较多,不按流程操作的业务数量比上年正常情况超出了百分之十三;另外未见有相关的操作记录文档,资料丢失或保管不齐全;我们分析认为可能当事人为了逃避责任而把资料有意隐藏起来,自己认为没有找到证据就没法治他。
其次,我们再通过分类、分区进行抽样调查,深入基层群众访谈、了解。(有关访谈注意事项请关我的2008-2-29《审计访谈提问技巧》一文),在实施访谈时,我们避开当事人,直接从其他部门抽调人员,协助内审人员一起对各5个区域,三大类相关人员进行访谈,其中也对未能见面的部份人员进行电话访问,并对所有的访谈问话进行了全程的录音,再根据录音信息进行文档整理。汇总资料时发现,超过82%的顾客或相关人员反映该职员有贩卖票证,收受贿赂等行为。
最后,我们整理资料,与该职员的主管(已排除同谋因素)进行交流,征求给该职员一个定论的意见。
这个报告没有当事人的口供、没有当事人签字的确认书,我们能给一个定论他吗?这个定论是否合适?希望各方高手的建议。
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