工厂评价调查问卷

对于一陌生的制造中心（工厂），我们如何能快速精准地评价该工厂是否先进、规范与精益呢？曾担任多家制造企业首席执行官的尤金·古德森介绍了一种名为RPD（Rapid Plant Assessment）的方法，该方法主要借助于简单的分类评分和问卷调查，只需很短的时间就能迅速准确地评估一个工厂。特摘录如下：

1、参观者是否受到欢迎，并得到有关工厂布局、员工、客户与产品等方面的信息？

2、客户满意度与产品质量方面的得分有没有张榜公布？

3、设施是否安全、清洁、有序，并且光线充足？空气质量是否好？噪音是否低？

4、直观标志系统是否明确指示库存、工具、流程和物流方向？

5、所有东西是否都各有其位，并且各就其位？

6、最新的运营目标与相应的绩效评估标准有没有醒目地张榜公布？

7、生产物料是否沿生产线放置，而不是在几个库存区分隔储藏？

8、工作区是否可以看见工作指令与产品质量规格？

9、所有小组是否都能看到有关产出、质量、安全与“攻关”成果的最新图标？

10、运营现状是否可以通过中央控制室、进度板或电脑屏幕一目了然？

11、生产线安排是否按照一个统一的“进度程序”？每一工段的库存水平是否恰当？

12、物料是否只需移动一次，移动的距离是否最短？移动时物料有没有置于恰当的运输箱中以提高移动效率？

13、工厂布局是否保证产品流动持续顺畅，而不是一个个车间块状分隔？

14、工作小组是否受过培训、得到授权，并参与“攻关”和日常工作改进？

15、员工是否致力于持续改进？

16、预防性设备保养及日常工具流程改进的具体时间是否张榜公布？

17、启动新产品时，是否制定了有效的项目管理流程和具体的成本、时间目标？

18、供应商认证程序（包括质量、交货与成本衡量标准）是否张榜公布？

19、产品关键性能是否明确？是否采用了自动故障防护措施防治瑕疵蔓延？

20、你是否会购买该工厂的产品？

评价分析：工厂评估调查问卷包括了20个相关的是非题，来确定工厂在这11个分类中是否采用了最佳方案。该问卷中“是”的数量标志着工厂的精益程度：“是”的数量越多，则工厂的精益程度越高。只有当工厂明显遵循了该问题隐含的原则时，才能回答“是”。如有任何疑问，则回答“否”。