得人认可，享受快乐

一个领导，花在和员工沟通上的时间应该占他所有工作时间的60%—70%,下属的干劲是谈出来的。

上午与啤酒商沟通，充分体会到了“与人说理需使人心中点头”，需站在双方角度分别阐述，矛盾是有办法化解的，用心思考对方真正想获得的东西，利益冲突究竟有多大！困难是因为没有找到解决问题的方法，任何问题都有解决的途径。这一点仍要向犹太人学习。

自己的努力别人是能够体会的，与啤酒商的沟通得到了营销部成员的认可。沟通是有效的协调方式。

让员工从自己身上学到东西，从自己身上感受到活力，我们现在的员工需要培训，不是枯燥的培训。我有做培训师的想法，今晚转型业务第一期全体职工学习会上全体职工的掌声，表现出他们的认同，亦是一种鼓励。

有效沟通后的快乐，掌声中的渴望与鼓励，大雁，加油，前方万里长空。