解密!加、减、乘的三套创新公式

上一篇 / 下一篇  2007-11-20 11:59:31


解密!加、减、乘的三套创新公式

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日本畅销商品的研发密码
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畅销商品是否一定要顺应顾客的需求?同业之间是否一定要强调大同小异的数字竞争?畅销商品首先得突破这些迷思,追求新的研发密码。世界经理人管家gts:n4\7I8{+r wHAT

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乘法加值:为了开辟另一个战场,回归到事物本质思考,才能与众不同。
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加法组合:结合不同且矛盾的两种极端,开发连顾客都想象不到的商品。世界经理人管家Fc,|?&\V
减法聚焦:将复杂的事物变简单,让商品功能不复杂、更容易上手。
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「X牌的液晶电视从开机到显像只要十六毫秒,比Y牌二十一毫秒快了五毫秒。开机后显影秒数愈短,就表示残影愈少。」在日本家电量贩店卖场中,每一样商品旁边,都竖着一块立牌,写着同类商品竞争品牌的性能比较一览表。世界经理人管家].J3dd;^+a {#U

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一般来说,不同品牌的液晶电视,彼此之间会比较「开机后画面显示最快多少毫秒」,数字相机则比较「画素多少」、「伸缩镜头几倍」。世界经理人管家H*uN4WI

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千万不要陷在同一战场上世界经理人管家8fL[!|H;uiJ

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由于各家业者过于强调性能的竞争,于是不知不觉当中,厂商之间都陷入了「在同一个战场上」比较「相对价值」的迷思,各家厂商身陷「你有,我也有」大同小异的性能之战,甚至只是斤斤计较,比较数字的大小。世界经理人管家!U8^$RxE.V
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厂商之间强调性能竞争的「数字割喉战」,对于消费者来说,也不见得是好消息。世界经理人管家U8Q8eL#kg0Pt u'F

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家电量贩店或是3C卖场提供的型录与功能一览表令人眼花撩乱,不知从何选择,最后比较得来的结果,也不见得是消费者真正想要的商品。世界经理人管家.c!Dz+}h uV_+}{

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然而,有一群畅销商品的研发人员,不跟大家一起打混战,具有不当跟班的反骨性格。
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他们追求「绝对价值」,而非「相对价值」,敢于「做自己」,拒绝将「顾客第一」作为口头禅。世界经理人管家QC"h,\q'P/U^&[

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创新精神让商品「做自己」
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畅销商品的创新精神一:追求「绝对价值」,而非「相对价值」。畅销商品的研发秘诀,在于不要陷入和其它的竞争者站在同一个战场上打仗的迷思,而是另辟前所未有的新战场。
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畅销商品的创新精神二:勇于做自己。多数研发人员以为销售时点系统(POS)的数值就等于「顾客心声」,却不知所谓的「顾客心声」,只是希望改善的意见而已。如果过于相信这些数据数据,往往削弱商品开发力,反而成为研发人员的无形杀手。
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但是日本的家电厂商发现一个残酷的事实,那就是一味迎合消费者的结果,往往造成陷入功能的竞争当中,重复同样的性能,厂商之间只是比数字大小而已。因此,研发人员想要创新,就要忘却「迎合顾客需求」,勇于做自己。
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畅销商品的创新精神三:不当跟班的反骨性格。当竞争对手遵循业界的主流作法,形成一股「跟风」时,勇于找出另一种新的可能,找到完全不一样的切入点,「反业界主流」反而有机会突围,创造商品另一个新主流。坚持信念的研发人员,胜过顾客意见的统计数据。一味地跟进,反而会失去研发人员的创意与热情。世界经理人管家 B.Z&B-J5Woa9oRB

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