作者 徐波 xfxyxubo@gmail.com
任何企业，任何产品，首先必须是有市场需求。如果这个市场是成熟的，自然需求明确，比如我们衣食住行，这是很明确的，但是有很多领域，这种市场需求，并不能被察觉，同时即时这个市场存在，但强力的竞争下，促使商家不得不去做marketing工作，也就是行销工作，行销，实际上是推产品的过程，也就是广告和销售双管齐下。
在同一个行业，面临的是实现差异化，你才能找到你的产品市场的蓝海，其实也就是抓取市场份额。明确了差异化，就等于找到固定的市场份额。市场份额可以从产品的定位上找，也可以从客户的消费习惯上找。当然有很地方都提到个性化的产品，个性化的服务，实际上就是从客户的消费习惯上取找。这个层次比产品个性化要更进一步。当然还可以从利润上去分，交易特点分，交易周期上去分。这些因素都决定市场的份额。
当你的市场份额明确后，剩下是执行，在执行的过程，需要获取更多的客户份额。客户份额就是一个客户关系的发展，包括我前面写的“客户关系”的实现，“潜在客户关系”的实现。把信息管理贯彻到营销的实现过程中去。客户份额的思维来源于激烈的同行竞争。你要保护你的老客户，同时要开拓新客户。
今天在如此的市场环境下，企业要战略分析确立市场份额，同时要注重微观执行上的争夺，那就是客户份额，建立你的客户关系，保护你的老客户，同时兼顾开拓新客户。
