商业的最高境界依然关注人性

这是最近看过的一本非常好的商业故事书--《僧侣与谜语》。

与满世界教你怎样做人做事怎么赚钱的工具书相比，此书以讲故事的方式,惯常的情节,大量的心理活动,讲述商人的思想和见闻.作者兰迪.科米萨是硅谷传奇人物，头衔战略家，投资人，企业咨询师，精神顾问，虚拟首席执行官等等，经常骑着自行车云游世界，以他独特的方式思考和实践商业价值。与经济学家，大企业主不同，兰迪以自身从业经历最好地阐释了商业本质----如果你关注人性中一些基本的情感需求，为大多数人提供有价值的服务，在实现商业目标的同时，也可能成就了一个梦想，更有机会获得意想不到的成功。

故事是保险经纪人莱利寻求风险投资，希望建立一个专营丧葬用品的网站，通过网络出售便宜棺材。在与兰迪一次次会面与电子邮件的往来中，莱利的执着与坚定，兰迪的独到与睿智，为创业者们提供了清晰可见的思考与行动的职业教本。书中的人物和事件虚构，但所有细节描述，语言对话，场景设计都是现实中每一天发生的事情。创业艰难，从一个好的创意开始，无数次的头脑风暴，反反复复的计划修订，任何一个机会的执著跟进，都还仅仅是开始。

“硅谷不会惩罚失败，它惩罚愚蠢，懒惰以及不诚实。那里强调的是使成功最大化，而不是使风险最小化或者避免失败。如果你尽力创造未来，失败就不可避免。经营失败是不幸的，但又是寻找巨大成功必不可少的步骤。在一个不断变化的世界，我们真正能控制的范围微不足道。经营过程确实有些力量远远超出个人或任何人的控制范围，当不受你控制的诸多因素存在时，不管你如何聪明，如何勤奋，失败的风险也不可避免。如果我们相信可以控制人生以及生命中的重大事件，那有可能是在欺骗自己。”

那么，在一个每周都要看上百个创业计划的投资人眼里，在一个身经百战的企业家眼里，究竟什么是商业的核心价值？兰迪告诉大家的答案是，除了足够的激情和远大的理想，你必须懂得并确定人们的重要需求。或许人一生中包括出生，死亡，毕业，结婚，可能离婚等等事件，都能作为生意的出发点，通过人们的情感需求赚取财富，不仅仅是金钱，而是财富，因为他承担了比机械地赚钱工具更具迷惑性的角色，看似帮助你解决麻烦，提供建议，关心备至，实则可能利用了你的情绪，人们的付费行为变成了自觉自愿，甚至感激一个商人的所做所为。的确，一个精明的生意人，思路清晰，判断准确，所有的表达温婉有利，滴水不漏，掷地有声，他最终摆脱大多数商人眼中，将生意看作是可控制，可预测的，可量化的手段，而是明确长久的生意必须以人为本。当一个生意有明确目标是有关人的深层需要，那么这个生意一定会持久而坚定地延续，否则只有一种可能，仅是赚钱工具。

而互联网正以前所未有的方式，提供有心人成就一番事业的无限潜力。科技发达了，人们的生存形态发生了变化，但对于情感的依赖和需要可能与古罗马时期的人类相差无几。地球变成了一个村庄，你的挚友亲朋分散在世界的各个角落，日子每天在继续，一切都可能发生，也许科技的力量将人们分开，但同样也可以提供团聚的方式，网络在今天真的可以在最短的时间，以最快的速度，最好的效果建立起人们之间的联系，关键是有谁能精准把握这种需要？有谁能切实提供这种平台？怎样开始？怎样继续？

相比此书中所阐释的商业精粹，回头看中国的商业能力令人汗颜不忍。有一天在纽约五大道的一个BABY用品商店闲逛，三层的大面积营业厅只销售3岁以下儿童的吃穿用品，细致到令人瞠目结舌的程度。小衣服从刚出生每个月都有尺码，小玩具也是每月有变化，婴儿车方便放在汽车座椅和地面手推两用。洗手间设计很大，方便母亲推车进出，换尿布的平台上铺着柔弱的毯子，似乎比一个母亲还考虑周全，果真让人见识什么是商业的人性化。

尽管中国问题很多，但不乏更多的商业机会等待有识之士挖掘探寻。从个体的人性本能来说,人类需要获得享受获得成就之后的愉悦.现在,已经有越来越多的人开始拥有自己完整的人生规划."只有完整的人生规划才会带来个人的成功，它最大可能地提供将来一个人能够带进坟墓的满足感。"呵呵,我喜欢这句话.虚荣心是人类进步的重要推动力.在推迟的人生规划中，如果人总是渴望另一种回报,存在另一种困惑，想要满足另一种新的渴望，你将永远迟到一步。

努力工作，热情工作，但得把最宝贵的财富---时间，化在你最有意义的事情上。如果你的生命突然结束，或者出乎意料地在明天结束，你能够说你今天所做的一切都是你真正在乎的吗？人生余下的时光你愿意怎样度过？需要立即开始做什么呢？或许你恰好从事你喜欢和擅长的事情，并且机会刚好来临，请相信你就会赢。