建立公信力是经营企业的最高境界

      最近因为关注娃哈哈与达能事件，对我们优秀的企业家宗庆后先生多了一层认识。在矛盾迭出，问题突显的关键时刻，宗总表现出强烈的个人性格所引起的态度和情绪。站在一个企业家的角度，遭遇这样的事件无异于伤害到自己的孩子，但是毕竟娃哈哈是个品牌，是企业历经艰辛树立起的名声，在千千万万个消费者心目中已经建立起一定的公信力，娃哈哈与达能事件的最终结局，现在很难断定谁输谁赢，但可以肯定，品牌在消费者心目中的公信力降低了，揖或可能逐渐消失，那么，一切纷争将会面临一个怎样的无奈和悲惨的结局？

     我曾经接触到一个做投资的人问及在众多投资案中挑选投资对象的标准，投资朋友说到当所有投资案的各种条件旗鼓相当时，「人」的因素便成为投资案能否脱颖而出的关键。

      人 -企业家本身的品质，完全可以左右一个企业的成功与失败。这在创业难，守业更难的众多案例中有了很好的注解和说明。对于投资家来说，一份很好的合乎时宜的投资案，却因为企业家无法让人有十足的把握，而无法吸引创投资金。几乎是万事皆备的创业计划，可能因为创业家的记录令人存疑，而无法获得投资者的青睐。

      创业家的品质，说到底其实就是一个人的品质，除了应有的能力与经验之外， 企业家的亲和度，公信力是他能否成就大事业的最根本素质。
 
      投资大师巴菲特说过：「名声需要20年一点一滴建立，但是只要几分钟就可以毁掉。] 

      企业家创建品牌，需要经历漫长而艰辛的过程，在品牌长期生存发展中总会遭遇各种问题，维系和保护已经建立起的品牌公信力，除了需要企业家的智慧，还须体现企业家自身的真正品质，这是一种近乎残酷的考验，一定不会是使用计谋，策略或手段就可以完成的一件简单事情。
 
       公信力表现为一种责任，也是一种评介信任。作为现代社会中具有独立人格的个体，在全部的社会行为中,除了自身利益的维护和行为的选择，还需要考虑到公共秩序，道义诉求，以及行为的公益判定。对于企业家来说，似乎某种公信力的建立与自身角色发生矛盾，做企业就是为了赚钱，为了利益，但深远来看，成就大事业与赚取小利益之间其实并无矛盾。

       信用，名声，品牌。除了公信力，没有其它东西能创造更高的价值。