OL“花言巧语”行走职场

　　很多人都有这样的体验，在走进一间陌生的房间，或是与一个不熟悉的人碰面时，在
心里对自己说的最多的一句话，就是：“我该怎么样打破僵局，交到朋友？”而独处的时
候，有时又会突然想到：“啊，那天我很唐突地说了那样的一句话。 ”或者是：“哎呀，
我当时怎么说了那么破坏气氛的话。”想起来的时候，真是恨不得咬掉自己的舌头。可
是，世上没有卖后悔药的，我们只好悔恨地提醒自己，下次不可以再犯。可是这样的话，
又经常弄得自己很紧张，甚至惧怕与陌生人的约会。

　　怎样避免这种尴尬呢？不要急，现在我们教你几招“巧言秘笈”，包你以后无论在职场
上，在party中，还是在朋友身边，都可以轻而易举地跨过与别人之间的栅栏，做个巧舌
如簧的善辩女子。

　　◇秘笈之一：陌生朋友攻略

　　在觥筹交触、犹如美女帅哥集中营的party上，怎么可以让别人认为你是一个沉默寡
言的人呢？不要说这里没有你所熟悉的人，其实有些看起来很亲昵的人很可能是刚刚认识
的朋友。只要勇敢地说出第一句话，你就已经成功了一半。

　　首先，你可以观察一下你身边的人（或者你感兴趣的人），看看他们是否有比较特
别的地方，如，有异族风情的配饰，或是一款你也非常青睐的手表。谈论这些细节很可能
立刻吸引他们的兴趣。聊天的话题最好选择节奏感比较轻松明快的，开心的一笑，会瞬时
拉进你们之间的距离。遇到自己感兴趣的人，为了给第二次的见面做好铺垫，你不妨直呼
他的名字，说点无伤大雅的笑话，讲点轻松的小故事，给彼此留下轻松和谐的印象。

　　但要注意的是，交谈中，尽量不要提出一些只能让人回答yes或是no的问题来。这样
的话，等于在扼杀你们的谈话。要给人能够展开话题的余地。而且，不要说出太随便的话，
否则很有可能会冒犯到你新认识的朋友，使得你之前所作的努力全部报废。

　　◇秘笈之二：求职捷径

　　当你迈进面试的那间房间的时候，你的心跳会不会加速到120次／秒？那个面试官
无论看起来有多么和蔼可亲，可他说的每一句话，都依然让你紧张得手心出汗不止。他
的每一个问题你都觉得你想得脑袋都疼了，可能还是不得要领……如何是好？

　　面试官对你的第一印象十分重要，和他在开始正式的面试前，来一点小小的前奏，
可以给你加一点印象分。你可以寻找一些感性而轻松话题，最好你能火眼金睛地看出他
的一些兴趣(比如说：小麦色的皮肤说明他很爱户外运动，说话中明显的e时代特色在告
诉你他也是网络一族)，试着和他聊一聊，记住，在聊天的过程中，要对他的话作出及
时的反应，说一些不会令自己“死机”的话，这样可以使他提升对你的兴趣。

　　有了好的开端，在面试的过程中，对面试官的提问要有进行选择的回答。比如说，
当面试官要你来谈谈自己的弱点时，面对自己以前的失败，你可以将回答问题的重点放
在自己发现问题，改善问题的方面，同时对于自己的失败要坦诚，但切忌过度渲染。这
样可以让面试官对你留下一个诚恳、有能力，并且有自我完善能力的好印象。善始要善
终，面试后，和已经有点熟悉的面试官多问些问题。这时，就可以根据面试当中的对话
来提一些问题了。像公司的人事结构、这次招聘的主要目的、招聘职员的未来发展等等。

　　◇秘笈之三：巧言OL

　　办公室虽是弹丸之地，但流言蜚语却此起彼伏，而其杀伤力之强简直令人匪夷所思。
如何在办公室里保护好自己，实在是当务之急。避免敏感话题，不要去探究别人的年终
奖金之类的而且你也不喜欢告诉别人的话题。不要随意对同事发牢骚，诉说对公司制度
的不满，小心传到老板的耳朵里，落得连申辩的机会都没有。做个“含蓄”的人，无论富
贵有余，还是穷苦不足，都不要向别人显露。而对于私生活，更应该保有隐私权。不要
让老板认为你是一个控制不了自己情绪的人。

　　雄心大志要藏好，大张旗鼓的告诉全天下人你要坐上××职位，这无异于向同僚、乃
至于你的上司宣战。小心“壮志未酬身先死”。上司如果对你发火了，你要维持自身一
贯的作风，做到不卑不亢，应对有度。最后可以告诉你的上司，你已经做好听的准备了，
请他坦诚地说好了。这样你反而会起死回生。但是如果是你的错误，你恳切的道歉，弥
补自己的过失。

　　想做一个洁身自爱的受欢迎的OL吗？那么请不要做办公室里的BMW
（BigMouthWoman）。适时地闭上你的嘴巴，你会看起来更加可爱。不要枉顾
别人的想法而肆意倾倒你的垃圾信息，更不要随便对一个不熟悉的人卖弄你的小道消息
和私人问题。

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