玩转办公室

万般小心防不胜防还是把上司得罪了！

上一篇 / 下一篇 2007-12-24 16:16:07

　　那时我在一家台湾电子公司业务部工作，顶头上司业务经理、经理的顶头上司董事，都是台湾人。老板比较不好伺候，我也不免多留几个心眼。可是，防不胜防，还是出问题了。
　　
　　那天，经理去上海出差了。按惯例，他不在时由董事打理业务部的事务，但是我仍然要向他随时汇报。董事让我去接一名客户，董事接待他时，我就去处理别的事情去了。他们谈完后，董事让我带客户去技术部了解几个技术上的问题。
　　
　　客户最关心的是价格，我去请示董事，董事让我打电话问经理，当时正值下班，他就先走了。
　　
　　经理在电话里报了价。客户对其中一个零件的报价不满意。说刚才董事讲的没这么高呀？这时，经理的电话又打来了，我报告了客户的意见。经理很不高兴地说：“他又来插一杠子！”
　　
　　回到家后董事来电话，他的声音听起来很愤怒：“把报价的前因后果向经理解释清楚，否则明天就不要来上班了。”我不知道出了什么事。马上就打给经理，而经理的电话却先进来了，不容我说一个字，他命令道：马上去办公室，把手机移交给会计，明天不用去公司了。
　　
　　我一下子就懵了，不知道自己做错了什么。冷静一想，经理是个权力欲很强的人，他认为董事对业务部的事情“插了一杠子”，一定去质问董事了，而董事自然是不会接受这种质问的。然而，他俩是老同学，又是关系密切的利益共同体，他们之间的矛盾不会让它明显或激化。要消除这场争吵的阴影，我自然成了两头不是人的替罪羊。
　　
　　我非常不甘心。我在公司不辞劳苦地工作，付出的努力和回报每个人都看得到，就这么作为他们调和矛盾的牺牲品走人，我不服气！
　　
　　交掉手机后，董事连连CALL我。复机时，董事的语气已经平静了。他安慰我，经理的脾气大家都清楚，其实他人还是很好的，不要跟他一般计较。要我明天去他办公室一趟，还有出差的事情要交待呢。
　　
　　第二天，董事跟我谈了很多。他讲起他少年时的求学、工作，以及在美国读博士的艰苦，末了说，年轻人嘛，要成长、要成就大业，吃苦受委屈都是一种锻炼。又给我提了一些业务处理方面的建议与技巧。我也开始反思自己在这件事情上的过失。也许董事说得对，谈业务应该更精明———也许客户当时只是试探呢？
　　
　　正好那天晚上公司聚餐。经理和董事坐在一起，有说有笑的。大家刚举杯，董事就要我去给经理敬酒。这种场合是化解矛盾的好时机。于是我向他敬酒，说了许多好听的话。董事也在一旁附和着，说我工作如何出色，全靠经理栽培。于是，经理稍微有点被动地喝了一大杯酒。当时的情形，有一点点微妙，发生在我们三个人之间的过节，大家心知肚明，却都不愿再提。