帮IT主管全面认识软件及服务（SaaS）

　　若想得到答案，那就首先要从SaaS的功能、数据转换以及系统集成这几个方面说起。

　　定义

　　众所周知，SaaS是一种基于网络的、以订阅为形式的软件，它能让企业将几乎所有的技术责任转嫁到厂商这一方。 从理论上来说，SaaS对客户的要求无非是确保最终用户能够访问网络，并且按时支付给厂商费用。

　　功能

　　企业是否已经为SaaS做好准备则大部分取决于企业对功能的要求。 尽管SaaS能让客户通过对软件进行配置来满足他们的要求，但配置余地通常都受到制约。与传统的预置型软件相比，SaaS所表现出的最大差别是必须转换商业流程以符合软件平台的要求。 此外，虽然SaaS的功能偏向于销售队伍自动化，但其它CRM应用也未必就十全十美。

　　对中小企业而言，通过SaaS所获取的总体价值一般都远远超过所付出的成本。 但对大型企业来说，这个等式就不是那么简单了。 如果你需要的是在企业内部实现功能差异化，或者针对市场定制特殊的功能，那么目前的SaaS恐怕还无法满足这一点。 但如果你的总体需求是想实现流程标准化、数据集中化，以及商业智能等，那么SaaS可以说是一个不错的选择。

　　数据

　　你对SaaS的准备是否完善不仅仅取决于这些功能上的要求。 在数据转换和系统界面方面的需求也一样重要。 对中小企业来说，SaaS的功能应该足以满足他们的需求，但对大型企业来讲，虽然SaaS工具一样可以发挥其作用，但可能会产生一些未知的问题。

　　SaaS数据转换工具可以在每项工作中导入上万条的数据记录。 如果你需要载入500至1000万条记录(这对大型企业来说很常见)，那么尽管SaaS依然可以完成该任务，但相比传统的预置型解决方案，它需要花费更多的时间、付出更多的工作。 打算部署SaaS解决方案的企业或许需要花费一周(甚至更多)的时间来完成转换工作。

　　SaaS的系统界面工具通常是通过网络服务的形式来进行部署，此外，它们也同样适用于绝大部分的集成需求(比如与甲骨文和SAP之类的大型ERP系统间的整合)。 换言之，SaaS工具或许会遇到某些阻碍，比如计划安排上的限制或无法预见的服务呼叫，但通过数据转换，这个问题能够加以克服。

　　虽然有着不少的考量因素，但大型企业已为SaaS的到来做好了准备。只要谨慎把握几个关键问题，比如适当的功能、数据战略和支持要求等，SaaS还能在公司的整个技术布局中扮演一个颇有价值的角色。

　　这样一来，SaaS就与其它传统的预置型软件没有多大差异了。

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