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我该怎么办？

上一篇 / 下一篇 2007-10-13 15:27:58 / 天气: 阴雨 / 心情: 郁闷 / 精华(1) / 置顶(1)

有一驻中国的土尔其客人在一个月前给我下了一张订单。客人交待交货期很紧，要求我找最快的船公司。我联系了很多船公司。最后老板认为价格太高，找了他自已一个船公司的朋友。他告诉我船期要28天之久。天呀？这么久，这批货怎么可以赶上圣诞节？老板说，到土尔其必须要这么久。可是我找的船务货代告诉我马士基的船只要19天就可以到，而且，价格也不是很贵。按我报给客人的价格来说，还是有利润的。

    上个星期的时候，老板要我尽快把客人的余款催过来，他告诉我这个星期一货就可以进仓，星期四可以走船。老板说必须在出货前收到货款。我和老板说，没关系的。毕竟已经支付了订金。况且一定等钱到了再给客人海运提单就可以了。可是老板不答应，坚持要我先把客人的余款催回来。

    这个星期二，由于是客人土尔其公司汇钱过来，我一直等到晚上十一点才收到客人的银行底单。同事说我等到这张底单有何意义？可是他不知道老板离开办公室的时候说无论我今天什么时候收到银行底单都要给他打个电话。如果没有收到汇款，这个星期就不会走船了，而且要客人赔偿我们订仓的费用。

    由于货不是在我们自已工厂做，船务也不是我找的，具体情况我只有问老板才知道。其实货是星期三才进仓的。（老板一定要等客人汇款了才送货进仓）我有些怀疑，星期三进仓星期四怎么可以开船啦？我跟老板一再确认，可是他都告诉我是星期四走船。于是客人问我什么时候走船，我就告诉他星期四。客人的助手打电话问老板什么时候走船，老板也告诉他是星期四。

    星期五的上午，老板还没有来上班，客人问我船名。我费了很大的劲才找到帮我们走货的那家货代的电话。可是他们告诉我货还没有走，甚至连什么时候走都不知道。我当时很着急，也很气愤。下午老板来了，我又去问他船名，他对我很凶，说，急什么急，在海上还要走那么久。（我不敢告诉他我有问了货代。因为，他自已联系的事，我们如果去插手做，他会很生气的）办公室的同事都知道这件事，觉得很麻烦。当时我就想，老板，我也是你的员工呀，这件事，你为什么连我都要骗？难道就为了钱？一点都不能承担风险？况且从和这个客人的合作过程来看，这批货我们根本就没有任何风险可言了。

    今天星期六，货代传真给我们确认做海运提单正本。老板把“提单”给我，要我发给客人确认。我看到上面的开船日期是下星期一，我和老板说我们说是这个星期四走的船，怎么要到下星期一？老板说这是船公司的事，当时他们是答应我这星期四走船呀。我知道客人看到会很生气的。但是，我也清楚，事情是骗不下去的，还不如让他早点知道。

    果然客人收到我的传真后，很生气，问我为什么还没有走船。客人骂了我很多。这本是我们自已的错，答应的事情没有做到，我无话好说。客人也根本不会听解释的。突然我听到老板在叫我，很生气的说我到底和客人说了什么，他说：我和你是怎么说的，你怎么翻译错了？原来，客人要他的助手给老板打电话。老板对他的助手说，我也不知道我们这位业务是怎么说的，你和他说吧。我接过电话，真不知怎么解释。老板在一旁指责我。又一边说这是海关的事，船公司和海关还有一些事。不能怪我们也不能怪船公司。

    我不知道自已到底该怎么办。在这里工作，每次答应客人的事都做不到。好不容易争取的客人，合作总是不开心。而且，出了任何问题，老板都是怪业务没有沟通好。同是做业务的同事也是这样感觉，大家都活得很累，很辛苦。有同事决定过了年就不来了。我也不知道该怎么办。每次高高兴兴地接到订单，可到最后总是弄得大家都不开心。当然我也知道自已有很多地方需要提高。但是我觉得做生意，信用是很重要的，答应客人的事，说什么都得做到。

    刚才接到货代的电话，我简直要气死了。

    刚才接到货代的电话，本来是说今天走货，可是他们告诉我说海关查货，这批货走不了，要下个星期一才走。我好气愤的呀。老板上次要我和客人解释，说货已经装在船上了，只是还有一些手续没办好不能走。事实上货根本没有装上船。现在又走不了货。我真不知道怎么和客人解释。下星期一就是12月5日了，离圣诞节也不远了。（我以前也没有走过货的。这次，我自已也有责任，这么轻易地相信别人。现在真的是无法和客人解释了。）

    老板说，你说只会出乱子。

    今天我问老板怎么和客人去说。老板说，你什么都不要管，你说只会出乱子的。

    我听了很不是滋味。还把我当什么呀？如果我真的是给公司添麻烦的，我真的没必要留在这里。

    还有一个原因我也觉得自已在这里没有留一分钟的必要。我有一个客人给我下了大订单，单子签好后，老板要我什么都不要管。后来，客人又下了些续单，可是单子全部算是老板接的。（因为我们的工资是按接单的多少来算提成的。）当生产线的和客人问我关于续单的事，我只能说：不好意思，这张单是我们老板亲自在跟，我不知道。老板也什么都不想让我知道。