管理咨询项目花絮3：懂得沟通，学会欣赏

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AMT咨询观点

管理咨询项目花絮：懂得沟通，学会欣赏

（整理了一堆AMT的项目花絮，觉得很有价值。在AMT工作的3年中，确实成长了太多，知识，还有文化！共享是AMT的主张，我相信，关于这个地方的共享也一定是AMT咨询能够做到的。在AMT咨询工作的最后几天，希望把这些能让更多在咨询阵线上奋战的同道中人共享，我将一直如此，前进中激励自己！祝愿AMT咨询早日成长为由中国人创办的，国际级的咨询公司！我期待着这一天早日到来！）

       “英文中有句话叫做not on the same page，意思是说，大家沟通的时候的一些基本假设等都是不一样的，各说各的话。自然难以达成一致，容易产生意见冲突。

        实际上，解决的办法很多。其中很重要的一个是：要约定，大家在讨论问题的时候，大家要有耐心让每个发言的人把话说完。让每个人把话说完是极其重要的。我们平时很难做到。让每个人把自己的观点完全表达清楚。中间我们可以举手问问题，但是不可以反驳、解释或者随意打断，直到他说完为止。我发现，在很多项目组中，并不是每个人都有把话说完的机会的。次数多了，就懒得把自己的观点或问题表达出来了。

        解决的另外的方法是，大家对讨论问题的框架体系首先达成一致，每个人都按照这种体系来表达自己的观点，要在一个层面上、一个框架内、统一的前提和假设下讨论，不要过于随意和发散。否则没有边界。我们用的目的——愿景——资源就是讨论问题的一种原则框架。大家比较容易就这个框架达成一致。先不急着作结论。先按照框架让每个人都表达出观点。相互补充，会发现每个人都会有所创意、有所贡献，这样既把交流做好，又让每个人都有成就感，觉得对团队有贡献。又可以从其他人那里得到很多启发。”

        通过头脑风暴和大家平时的交流，发现我们的项目团队成员各有特点各有所长，相互补充相互配合，让人自豪：

         老郭：善于独立思考，常常另辟蹊径，很快能发现和提出深藏在内的一些问题。

    老何：善于理解倾听，善于协调，开展工作前先思考为什么，然后开干。

    杜美女：工作效率高，动手能力强，善于合作，作 PPT 又好又快，被老何封为“ OFFICE   王后”。

    宁总：沟通能力强，讲解热情高，逻辑清晰，善于归纳总结，适合当培训师。跟客户和我们沟通时循循善诱，一步一步讲解非常有耐心，令人佩服。

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