推卸责任——私企中、高层管理人员最容易犯的错误
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下一篇 2007-10-16 18:25:47
/ 个人分类:管理培训
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尽管,在私企也有职位高低之分,但在思想观念里,大家都被视为“打工崽”,在关系到去留升降等个人切身利益的时候,自我保护意识就特别地强所以,就会在日常
工作中频繁地出现推卸责任、诿过于人的现象。
其实,工作中存在某种缺点和错误是在所难免的,只有什么工作都不做的人,你才发现不了他的缺点和错误,这是辨证的。所以,我们经常听到中、高层
管理人员,尤其是基层管理人员经常抱怨:“我事做的越多,受的批评就越多,多一事不如少一事。”
有这样的抱怨是可以理解的,但这种思想毕竟是错误的。你应该知道,你所受到的批评,是在上级肯定你工作的同时,对你提出的更高要求。不要看那些不做事反而不受批评的人暂时无事,长此下去,他是一定会被
企业扫地出门的。还是那句老话:“群众的眼睛是雪亮的!”任何一个企业主能够把企业做到这么大,都是十分精明的人,他绝不可能忍受光拿钱不干事的人在自己的企业里存在的。
所以,当你在工作过程中或者工作后受到上级的批评,一定要正确对待。对于来自企业主本人的批评,你更应该看到批评后面的东西,他批评你,至少是对你有所期待,只有让他彻底失望的人,他才懒得去批评。
但许多企业里的中、高层管理人员似乎不爱接受批评,一是地位高了,薪水也高了,在
社会上的知名度也高了,因此就老虎屁股摸不得,总以为自己就是最好的,要错也是别人的错,自己永远不会有错的;二是因为担心失去自己现有的地位,总觉得身后老有人做小动作,因此即使真的是自己错了,也会想办法推卸责任,诿过于人。
在现实工作中,我们经常可以碰到这样的情况,一旦问题出现了,即使是十分简单的问题,因为涉及到责任,你就找不到责任人,大家围在一起讨论半天,结果你发现大家都有充足的理由说明自己不应该对此负责。
比如,有一只猫在大厅里拉了一砣屎,你如果追究下去,你猜会发生什么情况?前台的可能会说是保安的错,因为他没有看好大门;保安又会辩解到可能是后厨的错,因为我看好了大门,但猫可能是从厨房后面的窗户爬进来的;而后厨可能会说是工程部的错,因为窗户坏了半个月也没有人来修;工程部可能会说是
人力资源部的错,因为我们的维修工已经走了一个月,你们还没有招到人;人力资源部可能会说这是公司领导的错,因为工资太低所以我们招不到人;而公司领导可能又会说这是前台的错,你们看到屎及时打扫不就完了,为什么半天没有人处理?而前台可能又会说,为什么别人看见了都不扫,非要我们扫......
假如所有的部门都尽心尽力把自己的事做好,哪还会有这些事情发生?假如在问题出现的时候,各个部门首先想到的事自己应该承担的责任,那么一切都可以迎刃而解了。但我们许多企业、尤其是在私企当中,许多人都不知道自己能够干多久,总担心一旦问题被查出是出在自己的部门里,自己很有可能遭受处罚甚至是被炒。所以能瞒就瞒,能推就推,不仅败坏了企业的风气,而且影响了企业的发展,久而久之就会让企业主感到郁闷。而当企业主实在是无法忍受的时候,就会给你来个一锅端——统统回家抱孩子去!
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