创维，创造维修纪录的代名词?

上一篇 / 下一篇 2008-04-16 08:56:49

　　我2006年5月，托单位的福，搬进了新家。为了给新家增添一点亮色，我买了创维37寸的平板电视，同时也拉了我楼上楼下共三户买了创维的液晶电视。今天说来，我有点对不住他们呀！因为创维正在伤着我的心。

　　今年3月初，我的电视出现了少台情况，从40多个台一下降至20个台，而且有串台现象。于是我按照电视说明书上的服务电话（95105555），在3月14日打了电话过去报修。接线员听了我的情况，说我的电视过了保修期，如果维修要修服务费、材料费等。我说，电视坏了肯定要修，不管收不收费。过了近一个小时，本地的维修公司就来电话了，中心意思是维修费的问题。经过一番讨价还价，费用从560元降至450元。于是维修人员就过来了，他在没有出示相关证件的情况下，就进到我家里，拿遥控搜台，判断高频板出了故障，就打开电视拆下高频板。说是要拿到创维深圳总部去换新板，匆匆离开。也没有承诺什么时候可以修好电视。

　　于是我只有耐心地等。十天过去了，没有任何音讯，我有些心急了。于是我打电话过去问维修人员。他的回答很简单：“板还没有到货，请耐心等，具体什么时候到货他也不清楚，但应该不会超过十五天。”

　　十五天过去了，创维那边还是没有什么回音，我有点烦了，又打了95105555的服务热线电话，接线员回答二十四小时会回复我。过了一个多小时，我这边的维修点来了电话，告诉我，高频板还在深圳没有到货，他们会督促尽快到货。我听了以后，很生气，说如果这样等下去，我不知要等多久，强烈要求他们尽快搞掂此事。

　　又过了三四天，我们这边维修点来电话了，说要我在家里等，货已经发了过来。我匆匆赶到家等维修人员，但没想又让我大失所望，等来的是维修人员告诉我发错了货的电话。叫我再等。这时我完全对创维失去信心，只是听之任之了。

　　再过四五天，维修人员又来电告诉我，货发过来了，于是我赶到家里等他。维修人员拿着板过来了。(世界经理人博客 http://blog.icxo.com)发过来的板用塑料袋包着，我感觉有些不对，叫维修人员给我看看新板。我看了新板后，心情更坏。新板像旧板，而且有两个角完全破损。维修人员告诉我，不会影响效果的。钽我坚决不从，说自己花了钱，不可能要有瑕疵的东西，便叫他拿走，重新再换板。

　　今天已经是4月14日了，整整过去了一个月时间，我的电视仍没有修好。我不知对创维的这种行为说些什么。

　　难道创维，就是创造维修纪录的代名词。此刻，这是我唯一的感受。