沃尔玛中国区CEO陈耀昌今日正式辞职

上一篇 / 下一篇  2011-10-17 11:41:46 / 精华(3) / 置顶(1)


 沃尔玛今日宣布沃尔玛亚洲总裁兼首席执行官贝思哲(Scott Price)将暂时兼任沃尔玛中国临时总裁兼首席执行官,代替沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈耀昌,即时生效。陈耀昌由于个人原因将离职,公司感谢陈耀昌约5年的任职。此外,沃尔玛中国人力资源高级副总裁王渝佳已辞职。贝思哲将继续担任沃尔玛亚洲总裁兼首席执行官,同时暂时兼任沃尔玛中国临时总裁兼首席执行官直至新的沃尔玛中国首席执行官被任命。

  贝思哲说:“我们刚刚庆祝了沃尔玛中国的15周年,中国是沃尔玛非常重要的市场。中国的"十二五计划"也为零售业的发展提供了巨大的发展机遇。在中国,我们已经有了成功的业务发展基石,拥有近10万名员工和353家商场为我们的顾客提供服务。”

  贝思哲补充说:“我坚信,沃尔玛中国的管理团队将继续引领沃尔玛在中国市场的发展,继续践行沃尔玛公司的"帮助顾客省钱,让他们生活得更加美好"的使命。”

  沃尔玛于1996年进入中国市场,在深圳建设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员店。截止到2011年10月1日,沃尔玛已在中国130个城市运营了353家商场。

 

沃尔玛8个月被处罚8次:管理问题凸显 高速扩张拖累

    2011年似乎是沃尔玛的“黑色之年”。从年初《华尔街日报》撰文披露沃尔玛美国业绩连续七个季度下滑开始,到年中被爆业绩压力引发高管离职潮,加之最近其他媒体报道,今年1到8月,沃尔玛重庆多家分店因销售过期食品、不合格食品、虚假宣传等问题受到当地工商部门8次处罚,平均每个月处罚一回。

国际零售巨头沃尔玛到底怎么了?一位不愿具名的业内人士透露,沃尔玛屡次出现违规等行为,最有可能是采购环节出现了问题。

管理问题凸显

资料显示,沃尔玛每年在中国的采购额保持以20%的速度增长。沃尔玛刚进入中国时,每个门店没有独立的采购体系,所需商品均由公司采购中心统一进行,再经统一配送中心发往各地门店。

据了解,以前沃尔玛门店必须把采购合同统一报到深圳总部,一般要走一个月的流程,这样导致成本上升,同时各地门店经常出现缺货现象。

去年,中国区总裁兼首席执行官陈耀昌推动大区建制,在采购方面,沃尔玛深圳总部除了掌管100多个全国供应商外,其他商品的进场权、定价权、促销谈判以及陈列等权力都下放到各大区。

一位零售业业内资深人士认为,采购制度不健全,加上采购人员欠缺自律,会将不合格产品上架,这就造成了以次充好的情况出现。

同样的问题还有备受争议的进场费上。今年初,沃尔玛开始向家乐福学习,提高进场费,部分供应商的进场费翻了数倍,扣点费率提升了10%~20%不等。

中投顾问零售行业研究员杜岩宏认为,目前我国零售企业的进场费普遍较高,正在不断侵蚀供货商的利益,所以供货商在供货阶段,或尽量选择降低成本以获取经营利润,这也是假货、次品较多的深层次原因。

上述业内人士告诉记者:“不合格的产品为什么能进场,这其中流程设置是有问题的。陈耀昌接管沃尔玛后对中高层管理者重新进行任命,当初本土化操作思路很好,但是现在看来管理上还是有问题。”

高速扩张拖累

公开资料显示,沃尔玛在中国区几乎是以每年40多家新店的速度扩张。奥玛国际白雪映象企业营销副总经理张红辉表示,大多数零售企业都会有指标,特别像沃尔玛这样的大企业,指标考核绩效很严格。

今年2月23日,《华尔街日报》撰文披露沃尔玛公司的美国业务已经出现了连续七个季度的下滑,沃尔玛去年在中国的营业额为75亿美元,仅占其4200亿美元全球收入的2%。有研究机构估算,近几年来,沃尔玛中国的营业额在全球的占比中节节缩水。

中国区业绩的下滑,沃尔玛总部自然不会放任不管。据悉,今年第二季度沃尔玛美国国际部要求中国区必须节省200多万美元费用。现在,沃尔玛中国已经取消了不必要的差旅及大型活动等。

杜岩宏告诉记者,一般零售管理中对达成指标所采取措施是导购、促销,如果指标过于刚性,那么以次充好,降低售价吸引客户就成会为员工提高销售业绩的有效方法。

5月16日,沃尔玛中国区总部以三封邮件的方式发备忘录内部通告,沃尔玛中国区首席营运官罗世诚、高级营运总监向国荣及首席财务官罗睿澜三位高管辞职。尽管沃尔玛不愿透露三人离职的具体原因,但当时业界纷纷猜测,或与沃尔玛整合好又多不力有关。

有业内观察人士认为,扩张太快未必能带来相应的收入增长,一旦财务数字达不到预期,管理层多少要承担责任。

不仅仅是沃尔玛存在多次违规的现象,同业态的家乐福、卜蜂莲花也曾被相关部门检查出违规行为并予以处罚。张红辉认为,整个零售业态都存在一些问题,中国的零售业态与国外不一样,国外零售监管部门很严格,中国市场太过庞大,政府部门没有严格的相应部门管理。著名营销专家张兵武也表示,沃尔玛做到世界第一零售企业,也不想因为售假而冒险毁掉名誉。他认为,国内违法代价太小,关键仍在于制度的建立,必须有好的制度和严格监管。

 

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TAG: 公司 人力资源 首席执行官 中国区 沃尔玛中国

 

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