角色管理规范化

角色管理规范化世界经理人管家*B'H*g1\9?l8r

——造就杰出员工的四大技术

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主讲嘉宾： 舒化鲁 教授世界经理人管家mQ#]e)n&QM;vk

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课程背景世界经理人管家tMAn8J.g!e(s7uw

杰出的企业依赖于杰出的员工，杰出的员工创造杰出的企业。没有杰出的员工，就没有杰出的企业。

何种员工才配称作杰出员工？世界经理人管家V$Gz%k#@
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有符合岗位要求的履职能力，有乐意努力履职的意志意愿，有痴心不改的工作热情耐心，有忘我无畏的工作激情冲动，能创造出卓越的业绩。世界经理人管家lX,R`:U\

杰出员工从哪里来？

名牌大学里也找不着。单有高智商或广博知识的人，远不能成为满足“四有”要求，并为企业创造卓越业绩的杰出人才。

也不可能用高薪从人才市场直接招聘来。唯利是图，两眼仅仅盯在钱上的员工，也很难成为“四有”员工。

杰出员工，到底能从哪里来？世界经理人管家3|5P)c7`nq5oM:ZYG

杰出员工的“四有”，只有系统而有效的岗位角色管理，才能全部造就出来。员工同时具备了这“四有”，也就成了能为企业创造卓越业绩的杰出员工。世界经理人管家+jY^O*L

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参训对象

中高层管理人员，人力资源部的主管、专员。.

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培训目的世界经理人管家5B ~%h1Yj-jS4r_

让培训参与人系统掌握角色管理规范化的方法和技巧，并能把造就杰出员工的四大技术运用于自己的管理实践，在自己所主管的单位、部门造就“四有”员工。

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课程特点世界经理人管家%Nn"m:?,S4^K

系统性：是对造就“四有”员工的角色管理的系统方法的讲授；

实用性：通过培训讲授相应的技术方法，使参训人员能根据自己企业的实际，理出与自己企业实际相适应的实施办法、方案。

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课程大纲世界经理人管家0a
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一、造就杰出员工的机制就是企业核心竞争力

（一）当代企业发展的瓶颈世界经理人管家*T+E dYiZ,lx O

1. 两大瓶颈：人才与管理世界经理人管家 ^4T(G4jyJG8o

2. 才俊人事政策，不能舒缓人才瓶颈世界经理人管家?de%E,j8v~1^

3. “空降兵”，只能是饮鸩止渴

（二）杰出员工认知世界经理人管家Y Z?i%oP6le:q

4. 你的下属员工是不是个个都棒？

5. 杰出员工的四个特征世界经理人管家/V5Y XNR"y3[ u+Z

（三）造就杰出员工的思路

6. 歧视只会造就仇人——关系平等

7. 宋闵公死于宠臣的缘由——实施严肃世界经理人管家 L~vhSKE~

8. 什么事在什么时候都要说得清——记录明晰世界经理人管家7l[pzS-m]7I7X+^

9. 没有永远上当的傻瓜——诚实守信世界经理人管家[8f3j"?3YiZ,Ym/g

10. 猫腻总在桌子下面发生——公开透明世界经理人管家'}l:~t#l&p

11. 水与火的辩证法——责任明确

二、造就员工能力的途径和方法（3E模型）世界经理人管家0DSC#v:U_"b0x*Igf

（一）聘用(ENGAGEMENT)管理

12. 相马可以永不走眼吗？

13. 赛马挑选马有效，但受限

14. 企业可不能“千里买马骨”

15. 相马有道世界经理人管家w He QOOia

16. 赛马有术

（二）培训(EARTH UP)管理世界经理人管家,f~?Q$wp+F.Y

17. 按下马头难饮水：为什么有的员工会把培训当负担？

18. 员工履行好职责的要件不仅仅是德世界经理人管家Z/k9L$PA!m

19. 杰出员工的素质要求：“知”、“行”、“情”、“思”一件也能落下

20. 培训投资要花在刀刃上

n 找准培训需求世界经理人管家zQ3FMAo

n 选准培训对象世界经理人管家yM"K+xxg

n 定准培训方式

（三）发展(EVOLUTION)管理

21. 观音菩萨能不能从地里长出来？世界经理人管家2^O9}dM'q

22. 躺着就摔不着——员工发展的四个惰性世界经理人管家$ra4J'`SWt8K

23. 存天理，能灭人欲吗？

24. 是人就不会唱《好了歌》世界经理人管家wD }(`P;S @G-?

25. 员工发展管理的四个内容世界经理人管家r!Y*^[/u

n 意志欲望的发展

n 兴趣偏好的发展

n 知识技能的发展

n 事业的发展

26. 员工发展管理十法

三、角色意志管理（W—CLAP环路）世界经理人管家/w-aj,tg4_0Q2w0ns

（一）愿景(WISH)设计管理

27. 人不是活在今天，更多的是活在明天

28. 阿弥陀佛也有管理思想世界经理人管家[(@a}/pAO

29. 共同愿景设计世界经理人管家{-G/_%bW6LU

30. 个人愿景设计世界经理人管家
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（二）沟通交流(COMMUNICATION)管理世界经理人管家4r"ejL;gh3T%`!U

31. 从吕伯奢全家九口伏尸说起

32. 理解万岁！世界经理人管家"v:pu3Qe7\,d%e

33. 管理沟通的八项内容世界经理人管家P#\2Rw{r&~

（三）授权支持(LICENSE) 管理

34. 职业经理人的厄运世界经理人管家 K.]1[|t;XqE!E

35. 亲儿子也靠不住

36. 授权究竟是授什么？

37. 三类可授出的权力世界经理人管家#B(f,T|2Ym3w'l

38. 减少权力滥用的授予方式世界经理人管家)H,Lq:U h+_6c

39. 指令授权：最容易出乱子的授权方式

（四）绩效考核(ASSESS)管理

40. 谁对高质量绩效考核的期求最强烈？

41. 绩效考核的“十字”标准

42. 不公正评价，都是利益、情感和偏好惹的祸世界经理人管家epV$QX4? t;t

43. 必须解答的五大常规问题世界经理人管家:|2t/\h*M[H/a P

44. 绩效考核方法创新有术世界经理人管家,?
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（五）酬赏兑现（PRIZE）管理

45. 诚信永远是金

46. 有没有比钱更有诱惑力的东西？世界经理人管家,]X'vnY{

47. 纽约市长迈克尔·彭博只要一美元的年薪

48. 借用任用提拔管理激励，可生金蛋世界经理人管家"TwWT
b@Le

49. 借用决策参与管理激励，也可生金蛋世界经理人管家i#d.O#G%h

四、角色情感管理(DCC组合)

（一）情感出毅力世界经理人管家`0F3S$O2F

50. 伍子胥与老妪的力量源泉——爱和恨世界经理人管家 `v5K$` Uxo

51. 给人爱不一定能得到爱世界经理人管家{hA:I#P

52. 爱人没有术，但要让人爱有术世界经理人管家`t]Z_

（二）尊重（DEVOIR）世界经理人管家#OQ}n'K4A:g4x

53. 不看重70万元年薪而看重28万元年薪的不是傻瓜

54. 要离的奇迹是被这样创造出来的世界经理人管家'@1QDoZ b\iLo;^

55. 尊重人才能让人爱

56. 尊重人的途径和方法

（三）信任(CRECIT)

57. 信任人的奇特力量世界经理人管家s7^/I.lP7PC+m

58. 不是人心叵测，而是利益对立世界经理人管家1m;nZv7S

59. 不信任人是成就大业的最大障碍

60. 信任人的途径和方法世界经理人管家"L\Q-y
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（四）关怀(CARE)

61. 老板心中有员工，员工心中才有企业世界经理人管家Ys$mYi

62. 人在不安之时，无论怎么惩罚、训斥也都难以让他做好工作

63. 为下属吮疽，下属就会你拼命

64. 关怀人的途径和方法

五、角色情绪管理(EA—EA组合)世界经理人管家y^$t:oFls3^g0W

（一）被激怒杀人没死罪世界经理人管家c:Cj5}?_Q k

（二）情绪诱导（EMOTION  ACTIVIZE）管理

65. 什么东西会让人拼命？世界经理人管家9m{ HF aZ i

66. 遣将不如激将世界经理人管家~TN5PSZH/l`

67. 情绪诱导的途径和方法

（三）情绪发泄（EMOTION  ABREACT）管理世界经理人管家8Qt N&~;i

68. 心理平静是一种基本需要

69. 共产主义应从共享喜怒哀乐开始

70. 建立情绪发泄的渠道的途径和方法

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培训时间：5天

【联系方式】

   联系单位：中国企业规范化管理研究中心世界经理人管家(GR4dVd*N.|"oU"}&Fa

   办公地址：北京东长安街延长线通胡大街78号京贸中心19层世界经理人管家nYdG#o4Gx/F+\.I

   联系人：舒化鲁教授助理---陈 新  

   电话：13241798775 (24小时开机)   

   Email：chenxinkeith@163.com  世界经理人管家*y9cJz^u4[8w/{jP

QQ:702398889/245852585     MSN:chenxinkeith@hotmail.com

另附：我中心其它培训课程目录世界经理人管家wA*q]mK'} k^r~

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若对上述课程有兴趣，欢迎索取课程提纲。世界经理人管家T0vUs*h}B

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