我爱钱更爱你（第二章）

第二章    价值创造学      
      当我们有意识去改变自我、管理人生，就站在了通往成功之路的起点上。要对人生善加管理，首先要作出明确的规划、设定人生的目标，然后才能够选择正确的路线，并不断进行调整、修正。每个人追求的人生目标都不同，因此成功对每个人的含义都不同，但无论哪一方面的成功，都是人的自我价值的实现，它意味着我们获得了自己向往的东西，意味着社会对我们努力的肯定和确认。后者实际上是前者的前提，作为社会群体中的一员，我们行为的结果只有得到他人和社会的认可与接受，才能成为可以为我们带来收获的成就。同时，人的社会属性决定了我们无法脱离群体而存在，没有什么成就是可以完全依靠个人做出的，因此，成功是自我价值的实现，但成功绝不仅仅是自己一个人的事。    
      在这个人与人之间的联系越来越广泛、多样，也越来越紧密的时代里，无论是对个人还是企业而言，合作都是成功的必经之路。合作就是相互的利用，“利用”并不是习惯上认为的负面含义，而是指双方共用彼此的资源，共同创造利润。这里的关键一点是：你是否具有值得利用之处，是否具有让对方认为值得与你合作的价值。别人选择与你合作，是因为合作可以为他带来更多的利润，这种选择同时是双向的，你自身具有的价值越高，就越能找到更高价值的合作伙伴、更好的机会，为自己创造更多的收益。     
      从这个意义上说，合作就是交换，在这个交换过程中，你实现了自我的价值，同时帮助别人获得了提升。交换总是对等的，你可以为对方带来的价值越大，交换回来的价值就越大。所以，要让有价值的人选择与你合作，就必须不断地创造和提升自我价值。孔子说过：“工欲善其事，必先利其器。”要成为一个成功者，先要具备成功者的素质：要从交换中收获更大的价值，先要让自己成为一个有价值的人，一个能够带来更高附加值的人。     
      不久前，中国的联想集团购并了IBM公司的个人电脑业务，由此将成为全球第三大PC厂商。而IBM之所以会选择与联想合作，正如IBM大中华区总裁周伟火昆所说：联想公司是中国PC第一品牌，在中国知名度最高、市场占有率最高，它具有小型企业、个人消费领域专业的技能，也有一个高效率的营运平台，再加上IBM公司全球销售、融资、服务网络，两者的联盟完成了一个完美的结合。      
      这个事例向我们证明了自身价值对于赢得高品质的合作机会的重要性，同时也告诉我们，合作已经成为社会发展的大趋势，中国的企业从最初的仅仅充当发达国家跨国公司的“打工者”，而转为相互间的资本交换与组合，这种改变就源于中国企业的迅速成长。      
      所以，想要取得更大的成功，如何提高自我价值就成为一堂人生必修课。当你向外界去寻求成功的时候，要记住一切成就的起点在我们自身，拥有更高的自我价值，才能创造更高品质的人生。
  1. 走出失败的陷阱         
      在生活中，我们经常可以看到这样的人，他们很用心很努力地去经营自己的事业，经营自己的家庭，认真地去做每一件事，可是却接二连三地遭到失败。许多人都完全不明白自己失败的原因是什么，他们觉得，自己在事业和家庭中付出的辛苦绝不比其他人少，甚至更多，失败的厄运却总是降临到他们头上，人生真是不公平！      
      失败者真的是遭到了命运不公平的对待吗？并非如此，正如成功不会从天而降，而必须依靠自己的努力获得一样，失败在很多时候也都是由我们自己的选择和行动而产生的必然结果。      
      我们前面说过，只有正确的人，在正确的时间、地点，做正确的事情，才能产生正确的结果。让我们看看那些失败者，他们的心是否放在了对的地方？他们是否在用自己的努力做着正确的事情？如果一个人所有的努力都在朝向一个错误的方向，又怎么能期望得到好的结果？      
      事实上，正如没有一个人会在一生中事事顺利，也没有一个人会事事正确，所以我们说人生是一个不断发现错误，然后不断修正的过程。人们犯错误并不可怕，可怕的是不知道错在哪里——如果我们找不出错误的原因，就找不到改正错误的出发点，就无法修正自己人生轨道的偏差。       
      我们每个人的人生目标都不同，所犯的错误也是形形色色。大多数人的人生目标中最重要的内容都离不开事业成功和家庭幸福，而人们所犯的导致事业和家庭经营失败的错误，可以归纳成最重要的三点：第一，自以为是；第二，容易被预测；第三，戏剧化。  
      首先谈谈什么是自以为是。在追求成功的道路上，自信心是非常重要的，尤其是在遇到困难和挫折时，必须要肯定自己，对自己具有坚定的信心，才能继续顺利前进。但是凡事都有“度”，如果一个人在任何时候都认为自己是正确的，任何时候都听不进别人的劝告，不接受别人的正确指导，他的自我肯定就超过了适当的“度”，变成了自以为是。一个自以为是的人等于堵住自己的耳朵，蒙上自己的眼睛，看上去耳聪目明，什么都清楚，实际上就像“盲人骑瞎马”，在未来的人生之路上，不可避免会接连跌倒甚至陷入困境。 
      例如在商场上做生意，有些人天性老实厚道，即使是上当也不说，所以某些与他们做生意的人，就会利用对方的善良，用欺骗的手法去赚他们的钱。这些骗人的人在获取了一次利益之后，往往心存侥幸，以为用不正当的方法可以很轻易地赚到更多的钱，于是在以后与别人合作的时候就常常用一些不正当的手法。但并非所有的人都那么容易上当受骗，这些骗人的人总有一天会碰壁并自食其果。    
       另外一种常见的情况是，一个人过去曾经运用某些方法取得了事业的成功，所以将这些方法视为金科玉律。然而，时间在改变，事物在变化，一种方法无论曾经多么正确、有效，都不可能适用于所有的时代和环境。如果总是一成不变运用这些老方法，那么，过去的成功秘诀可能成为现在事业的失败原因。世界上没有永恒的事物，唯一永恒的就是“变”。当你以为过去的经验可以完全地复制到今天，以为过去的成功可以保障未来，就很容易被过去所误导，而导致现在或未来的失败。这也可以说是另一种自以为是的表现。这种自以为是的人很容易让自己陷在原地，无法发现新的改变的方向，在关键的时刻也不能根据实际情况作出正确的判断和决定。只有适应变化、引领变化，不断创新求变的人，才能在这个日新月异的世界上不断获得成功。  
      其次一类错误是太容易被预测。也就是说你的想法或行为已经形成了一种模式，很容易为他人所了解和掌握。在事业发展上，这一点尤其可能成为遭受别人操控或者攻击的薄弱环节。举例来说，如果有一家公司每次发出新产品的时候，都是采取广告的方式进行行销，那么它的竞争对手就有可能在它推出新产品之前，把所有的广告时段包下来，让这家公司买不到广告的时段，无法推出新产品，必然会造成巨大的损失。究其原因就在于，当同样的行为不断重复之后，你的行销模式已经被竞争对手掌握了，当你有所行动的时候，对方轻易就能够预测出你的下一步计划，因此会选择一个对你最不利的时刻给予你最重的打击。     
      再举例来说，有的人喜欢喝酒，酒醉后往往会做出一些自己无法控制的行为，这样就容易给别人可乘之机。例如有人想跟你谈一项对你不是很有利的合约，又担心你会拒绝，于是谈生意前先找你去喝酒，当你喝酒喝得不省人事的时候，对方提出合约，你可能糊里糊涂地签下来。
      所以，如果你的行为模式太容易被预测，就容易被别人掌握和操控。每一个人都应该时常反省一下，有没有经营事业上的弱点或者是性格特质上的缺陷，如果发现了，就要立即改变，否则很容易受到伤害。有句俗语说：“可怜之人必有可恨之处”。这句话很有道理。许多人只想到自己的可怜，却没有发现自己可恨的地方，那也就是需要改善的地方。曾子说：“吾日三省吾身。”对于一个人的弱点，往往最后意识到的人正是他自己，要避免这种情况，我们必须常常有意识地反省自己，不要不断地做着相同的事情，而忽略了要改变的地方，特别是针对自己的弱点的地方。       
      最后一类错误就是戏剧化。有一些人是用演戏的方式去过自己的生活，比如在婚姻上，不甘于平凡的婚姻生活，到婚姻之外去追寻戏剧化的爱情。这样的人往往自食其果，遭受到戏剧性的打击或惩罚。有一些人不守法纪，搞擦边球经营自己的事业，可能一夜之间戏剧性地赚到了很多钱，但是最后走上审判台的时候，他的事业也就会一夜之间戏剧化地坍塌了，如《红楼梦》中唱到的：“忽喇喇似大厦倾……”     
      我们发现，不管是在事业上还是家庭中，真正能够天长地久的人，都是每天做着平凡的事，而不是追求那些戏剧化的过程。日本有一项国家级的奖项，叫“终身成就奖”，一直是日本的社会精英、博学俊彦们终生奋斗追求的目标。但这项奖项曾出人意料地颁给过一个叫清水龟之助的小人物。清水龟之助只是东京一个普通的邮差，每天的工作就是投递邮件而已，但在他从事邮差工作的整整25年里，从未有过请假、迟到、早退、擅离职守等任何缺勤情况。而且他经手投递的邮件，从未出现过任何差错。他的工作虽然平淡无奇，但因为几十年如一日、持之以恒，所以把一件极为平凡普通的工作，铸造成了一项伟大的成就，赢得了人们的敬佩和肯定，无可争议地获得了这项许多人梦寐以求的殊荣。     
      所以无论经营家庭还是事业，都要重视平凡的价值，甘于平凡、享受平凡，才能始终在正确的轨道上运行。生活就像修建一幢大厦，由一块块普普通通的砖叠起来，最后建设出非凡宏伟的广厦华居。每天做平凡的事，只要坚持不懈，就可以做出不凡的成就。就像我90高龄的爷爷奶奶每天生活中都做着平凡的事，互相扶持，相濡以沫，他们就这样相互扶持了70年，也创造了非凡的婚姻。     
      让我们时刻提醒自己，不要自以为是，不要被预测，不要戏剧化。坚持平凡，创造非凡，在平凡的生活中创造长远的成功。 
      合作关系，顺利达成共同的目标。    
      在我们与他人的合作关系中，除了以信任作为前提之外，同时还要注意到三个关键的要点:第一是要有明确的未来。比如我们进入一家公司工作，如果这家公司没有三年计划、五年计划或者是十年计划，那么它就是一家危险的公司，因为它不知道自己要走向哪里。无论对于一个人、一个团队，还是一个企业而言，没有明确的目标和计划都无法成功。明确的奋斗目标为我们指出未来的方向，同时让我们拥有长远的目光、冷静的头脑和坚定的信心，不会在打击之下一蹶不振，也不会被成功冲昏了头脑。看不到未来的合作，对于参与的任何一方都是危险的，即使目前的发展态势良好，也只是误打误撞的成功，危机时刻都存在。同时，当合作各方都对未来有了清晰的了解，就能对权利与义务的划分作出合理的安排，更有利于合作的顺利进行。     
      第二，重视合作双方的沟通。好的未来建立在明确的合作基础上，所以，合作的双方要不断地作经常性地沟通，使彼此间都能够清楚地了解对方的意向。许多合作伙伴都忽视了这一点，往往越是熟悉的人，越是忘记了沟通的重要性，常常自以为在为对方做了一件好事，结果却可能伤害到对方。所以，清楚地表达自己，设身处地去了解对方，对于愉快而顺利的合作是必不可少的，你不但需要去了解别人以避免“好心办坏事”，同时还需要别人了解你，防止对方犯同样的错误伤害到你。每个人的想法都会有所不同，沟通就是为了帮助我们去发现，并随时地修正以免偏离方向，通过沟通达到彼此了解，可以避免很多错误和误会的发生，减少不必要的时间、精力和资源的浪费。通过沟通而达到的明确的合作才是有成效的、成功的合作，才能确保我们共同走在正确的路上。   
      第三是要保持适当的愤怒。这件事情对于我们华人来说特别的重要，受传统文化的影响，我们很多人在吃亏、上当的时候，常常会躲在暗处，含着眼泪，但脸上还保持微笑。其实，无论遇到怎样不合理的事情都不生气，这并不表示你有涵养，相反在他人眼中你可能会显得胆小、懦弱、麻木。当我们受到了伤害，遇到无法接受的事情，必须要表现出适当的愤怒，让伤害我们的人，让破坏了合作关系、损害到共同前途的人知道我们的态度。这样说并不是在鼓励大家做更多的攻击，而是为了捍卫真正长远的合作关系。委曲求全并非维护合作的正确方式，只有双方的利益都获得保障，才能使合作顺利进行下去。要维护自己的利益，就一定要尊重自己、肯定自己的感受并作出合理的表现。表达你真正想表达的意见，坚持你真正的立场，这样愤怒的表达才是为更长久合作作出的选择。为做好人而失去自我，等于鼓励人们忽视你的感觉，结果只能遭到别人的轻视，那么同样的情形还可能再次发生。处世经典《智慧书》的作者葛拉西安就曾告诫人们：“在适宜的情况下表达强烈的感受，会使你成为一个真正的人。”
  3. 增加你的附加价值          
      一份事业如果要经营成功，除了需要建立彼此信任、相互紧密合作的基础，还需要有一个正确的模式，这是事业成功的重要关键。就像产品的生产必须要经过一个生产流程一样，我们要经营一个事业，也有一个必要的架构，首先是头脑中要有一个想法或创意，之后就开始把这个想法和创意写成一套完整的计划；计划制定之后，依照它开始去募集资金，找到更多的经费和资源；然后按照现有的计划和资金去购买我们生产所需要的设备，招募工作中要用到的工作人员。当我们拥有了资金、设备和人员后，才能依照计划生产出我们要销售的产品或者是提供给顾客的服务。      
      然而产品或服务生产出来之后并非就等于大功告成，最重要的是我们要把它销售给顾客。关键就在于销售，如果不能将自己的产品或服务销售出去，那此前所做的一切都毫无价值。     
      那么如何才能让顾客购买我们的产品呢？顾客没有购买的义务，除非这个产品具有他期望获得的价值，如果这个产品没有对他产生帮助，使他获得更大的提升的话，为什么他要买这个产品？相对地，如果对我们卖方自己而言无附加值的话，我们也不可能去把东西卖给客户，所以买卖的双方要考虑的一个共同的关键，就是这份买卖到底能否为我创造和提升更大的附加价值。这也是我们为事业经营确立一个模式时必须围绕的核心。  
      举例而言，如果今天卖方以400万的成本制造出他的产品，要卖给买方，我们当然知道他绝对不会只卖400万的价钱，他会卖到600万或者800万，因为他生产这个产品的目的就是获得更多的价值。而买方在付出800万购买这个产品时，也不会只是想买到价值800万的东西，他期望的可能是1200万或更大的价值，因为他同样期望获得更大的价值提升。在商业行为中，每一个人都希望自己付出的东西能够带来更大的收获，所以在买卖和事业经营的过程中，最重要的就是双方都能够提升，都能够获得更多的附加价值。其实，在人生的任何一个方面，双赢获利都是一项基本的法则。      
      不论在工作、事业的经营上还是家庭关系方面，我们都要注意到同一个关键：就是你对你的家庭或团队的影响，到底是增值还是贬值，在你所在的团队的资产是增值还是负债。如果你是一个可以带来增值的人的话，就会到处受到肯定和欢迎，因为没有人会拒绝为自己带来益处的人；如果你是贬值的，那么即使你愿意免费工作，都会受到别人的拒绝，不会有团队愿意接受你，因为你无论多么努力，你的工作都有可能毫无价值甚至会带来损失。       
      人是社会性的动物，我们生活在人群之中，我们的成功来自于他人和社会对我们的肯定。只有对他人具有正面价值，才能为自己创造更高价值。当你想得到某些东西的时候，必须同时要让别人能从你这里有所收获。使你自己成为为他人所需要的人，这是我们在生活中获得成功和幸福快乐的最基本法则。同样，当你销售你的产品或服务时，要证明它们确实能使对方获得价值的提升，这样才能实现你所期望的价值，并为你带来更大的附加价值。
   4. 价值交换创造财富        
      仅仅具有价值是不够的，你所拥有的价值同时必须在他人、在社会那里得到确认，才能真正获得实现。在商业社会里，你必须将你的价值交换出去才能够为自己创造财富。不同的经济时代，财富的来源也不同。在农业经济时期，人们的生活方式是“靠山吃山，靠水吃水”，生活在沙漠里的人就只能放牧，出生在海边的就以捕鱼为生。所以我们说，过去的财富是老天爷给的，但现在的财富是靠自我创造的。就像老天爷给了太阳，但现代的人类不再像我们的祖先那样日出而作日落而息了；我们创造了太阳能技术，使太阳对于我们的意义不仅是发光发热，而且成为日益重要的能源来源。而老天爷给了我们月亮，我们更创造了月饼，从而形成了创造庞大生产效益的中秋节经济。      
      这个创造的过程不是某一个人能够独自完成的。在这个资讯经济的时代，我们要成功，就要运用资讯智慧而不只是原始思维，经由合作来创造双赢或多赢的局面已经成为我们这个时代最重要的观念之一。我们无须也无法包揽所有的商业过程，但只要能够成为这个商业交易中不可或缺的一环，为自己创造一个跟别人交换价值和得到提升的机会，这个机会就是一个为我们创造财富的机会。现在，无论是个人、团队、企业甚至国家，都在努力为自己创造这样的机会，像是快速崛起的中国大陆加入WTO、WHO，加入10+1(东盟与中国的经济合作圈)，正是为了实现资源的彼此交换，相互合作达到双赢。     
       双赢的管道和实质就是互利互惠，你帮助别人，别人也愿意帮助你；你提供了收益给别人，别人也会提供收益给你。当你帮助别人实现了价值，协助别人获得了更大的价值提升，就一定能够使自己实现事业上更大的突破和成就。所以，相互交换价值的过程同时也是一个实现自我目标、提升自我价值的过程。      
      最近在一本杂志上读到一个真实的故事，文章题目叫《25岁创业联盟》。文中的主人翁是南京市一个只有20多岁的年轻人，他在自主业的过程中，独具慧眼，发起并组织了“25岁创业联盟”，将自己的服装店和其他成员的摄影工作室、西餐厅、银饰店、手工艺品作坊等纳入一种联盟经营模式，合作互利。比如他们曾在情人节以西餐厅为主办方举行活动，在其他成员的店里都放上西餐厅的活动宣传单，而在摄影室拍照的顾客，在银饰店、服装店、手工作坊等成员店里消费的顾客都可以获得免费餐券或用餐打折卡。当天晚上，还在西餐厅里举办了服装秀，展示了成员店里的服装、首饰和工艺品。这场活动策划大获成功，各个成员店都获得了相当的利润。 
      加入“25岁创业联盟”之后，所有成员店的营业利润都有了大幅度的提高，他们在相互合作中克服了自身的劣势，不仅实现了自己的价值，还帮助别人同时获得了价值的提升。文中的主人翁——联盟的创始人之所以发起成立这个组织，正是由于他认识到了资源分享、协作双赢对于成功的重要性，从而不仅使自己的事业获得了更大的发展，还带领更多的人一起走向了成功。 
      所以，对于创造真正的财富来说，最重要的并不是金钱，金钱只是一个工具，价值的交换才是创造财富的关键。