家政企业繁多要实行相关管理

家政企业繁多要实行相关管理

   随着人们生活水平的提高，家政服务的需求日渐增长，尤其春节前更是进入了需求旺季，家政服务行业的管理规范以及监督相对缺乏。近期市消协接到的市民相关家政投诉与去年同期相比增长了10％左右。据消协部门统计，消费者反映问题较多的是，个别不规范的家政公司以提供一次完善的“免费家政服务”吸引消费者购买数百元的服务卡，之后便降低家政服务质量、拖延上门时间、减少家政服务次数，有的家政还态度恶劣。还有个别不正规的家政服务公司不仔细核实服务人员的身份，甚至不检查其身体健康状况，家政对新入行的人员培训不到位，或者不培训就送到雇主家中，出了问题就关门大吉或是改头换面。

   从事家政服务须持证上岗。市就业服务局表示，今年市家政服务经营单位在对家政服务人员进行登记备案时，将严格审核拟从事家政服务人员的身份证、《健康证》和《职业技能培训证》。家政人员如果不具备这“三证”，将不得从事家政服务。家政服务专项技能培训开设月嫂、育婴、病老护理、家庭保洁、家务技艺、营养配餐、家餐制作、居家养老等家政专项技能培训。而家政职业资格证书培训分为初级、中级和高级。培训内容有家政服务员基本知识、家庭礼仪、操持家务等基本服务技能，还有家务管理、家庭教育等家政专业服务技能。还没有家政从业资格证怎么办？家政从业者可参加由劳动保障部门组织的家政服务培训，取得市劳动保障部门统一印制的《职业技能培训结业证书》或《职业资格证书》。家政公司还将组织育婴和婴幼儿看护服务人员参加商业意外伤害保险，意外伤害保险费用由个人支付。家政服务人员对消费者家庭造成财产损失或人身伤亡时，由保险公司按规定给予赔偿。

   提醒广大市民在选择家政服务时应注意以下几点：要看家政服务公司是否具有资质，不要选择“野家政”，比如在小区贴条或游动的家政个人服务。要尽量选择自己比较了解、信誉好的家政公司。一定要仔细签订家政服务协议。尽量以书面形式进行家政预订，在签订协议时应明确提供家政服务的时间、地点、价格、项目、标准。四、尽量在书面协议中明确违约后的相关事宜。比如采取什么样的赔偿方法以及赔偿金额是多少等，此外，对于一旦发生纠纷应由哪些机构来调解也尽量提前进行约定。

  关键词：家政 北京月嫂  http://www.xyyjiazheng.com