民营国际快递制胜法之价格、速度

民营国际快递制胜法之价格、速度

深耕细作凸显本土化优势

据有关资料统计，目前我国有10万家以上的民营国际快递速递企业，承担了80%的同城速递服务和50%以上的跨省市国际快递速递服务。相伴而生的情况是，邮政的EMS国际快递从1995年起，年增长率只有2%，市场份额也从最高峰时的97%下跌到如今的10%上下。业内人士透露，在广州本土国际快递市场蛋糕中，EMS甚至只是与四大国际快递巨头共享30%的市场份额。而民营国际快递则依靠其灵活的经营模式，行业规模和市场份额日渐增大，特别是1998年以来，每年都以120%-200%的速度递增。

价格、速度(无论是同城快递，还是城际快递)、国际快递、服务(民营快递实行门到门服务，上门收件送件，对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务，且对寄件封装、重量、尺寸、运递要求没有过多的限制)，曾是民营国际快递公司制胜EMS的三大法宝。当拥有同样优势的国际快递巨头进军国内快递业务市场时，民营国际快递企业占据市场份额的优势又在哪里？

“事实上民营国际快递的优势并非只有这三个！”新比天国际快递公司总经理陈立说。作为一家自称“三线国际快递公司”，目前专注广州同城国际快递业务市场，在广州市安插的中转中心有十几个，员工160多人，“与国内国际快递同行在规模上相比较还算是小企业。”

“我们在客户的开发上具备比国际快递巨头更大的优势，”陈立介绍道，“不管是大企业客户或者是中小企业客户，都有自身国际快递物流的特殊需求。小有小的做法，大有大的做法。”

“目前我们的服务品种比国际快递巨头的还要多。”陈立举例说，近来兴起的网上直销，缩短厂商与终端消费者的距离，当中国际快递公司在仓储、配送等环节上起到不可忽视的作用。而新比天国际快递正是迎合这种销售模式的变化，开发满足客户特殊需求的国际快递服务。

四大国际快递占据外资企业、合资公司、高科技企业等等高端市场的境况已被业内熟知。但是在这块国际快递巨头的地盘当中，民营国际快递公司照样能够分得一杯羹。

新比天国际快递承担起东亚银行同城分行与支行间的票据递送业务。而在国际快递业务上，陈立坦言这仍是国国际快递巨头的市场。“只是他们的深度开发做得不够，这个市场空隙被我们找到了。”

“与国际快递巨头在市场上硬碰硬肯定打不过他们。”陈立表示，新比天国际快递对于目前的大客户，都会当作单个项目进行操作，“我们可以说比EMS和国际快递巨头都更了解本土客户的需求。有一些客户的需求很特殊也很繁琐，深耕细作会发现更大的市场空间，而对于这个广度上我们不能与之匹敌的国际快递巨头来说，却是一种劣势。”

为了达到有针对性满足客户递送需求的目的，尽管还是国际快递行业小企业的新比天，对于IT技术的投入却不惜血本，陈立介绍说，“明年起配送员工还会配置手持电子终端。而每一个大客户的系统都是根据客户需求进行针对性的改良，并非千篇一律。”

“国际快递巨头们的快递业务时有严格的收件时间，如果你的包裹如果还没有整理好，取件员就会走人。而我们会等顾客。”宅急送陈平认为，正是国际快递DHL等把做国际快递的那一套标准用到做国内快递业务上，坚持“高品质和高价格”的道路，让一部分中小企业选择了民营国际快递的服务。

“我们虽然是同台竞技，但是我们的战线却不一样。”尽管新比天国际快递规模尚小，有时候陈立还需要亲自跑业务了解客户需求，但是在他看来，找到与国际快递巨头乃至同行不同的市场区隔，国际快递公司还是经营得下去的，并对其抱有良好的预期。“我们的起点比较低，但这是劣势的同时也是一种优势。”

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