人际关系必修：7招巧妙批评别人

上一篇 / 下一篇 2008-06-11 15:12:57 / 个人分类：它山之玉

日常工作生活中，与人相处，遇到别人做事出错时，如何批评，一直是个难题，下面教你7个批评人的注意事项，试试看吧，肯定会收到好的效果：

批评必须在单独相处时提出
批评前必须略微地给予赞扬或恭维
批语时，不要针对人，批评某种行为，而不要批评某个人
提供答案
请求合作，而不是命令
一次犯错，一次批评
以友好的方式结束批评

　　人无完人。在这个世界上，没有人不会犯错误。在错误面前，你可能要忍不住大发雷霆。狂风暴雨过后，你可能会沮丧的发现，你的“善意”并没有被对方所接受，甚至，换来的结果可能让你追悔莫及。批评对谁来说，都不是一件让人愉快的事。但是如果你能够掌握适当的批评的技巧和方法的话，相信你们的交流能更容易些。

　　你的批评是否是“成功”的，很大程度上决定于你采用的态度。没有人喜欢被批评，不要相信“闻过则喜”。如果你一味的指责别人或者简单说明你的看法，你将会发现，除了别人的厌恶和不满外，你将一无所获。然而，如果你能够让对方感觉到你是来解决问题纠正错误的，而不是仅仅来发泄你的不满，你将会获得成功。这里有几点小建议：

　　1.批评不是联欢会
　　被批评可不是什么光彩的事，没有人希望在自己受到批评的时候招开一个“新闻发布会”。所以，为了被批评者的“面子”，在批评的时候，要尽可能的避免第三者在场。不要把门大开着，不要高声的叫嚷似乎要全世界的人都知道。在这种时候，你的语气越“温柔”越容易让人接受。

　　2.欲取之必先与之
　　不要一上来就开始你的“牢骚”，先创造一个尽可能和谐的气氛。做错事的一方，一般都会本能的有种害怕被批评的情绪。如果很快的进入正题，被批评这很可能会产生不自主的抵触情绪。即使他表面上接受，却未必表明你已经达到了目的。所以，先让他放松下来，然受再开始你的“慷慨陈辞”。记得有句话说的很好——Kiss and Kick（吻后再踢），这样才能达到比较好的效果。

　　3.对人不对事
　　批评时，一定要针对事情本身，不要针对人。谁都会做错事，做错了事，并不代表他这个人如何如何。错的只是行为本身，而不是人某个人。一定要记住：永远不要批评“人”。

　　4.你要找到解决问题的办法
　　当你批评的时候，你在说他做错了。在这同时，你必须要告诉他怎么做才是正确的。这才是正确的批评方法。不要只是“指手画脚”。一定要他明白：你不是想追究谁的责任，只是想解决问题。而且，你有能力解决。