Windows管理員正當紅

這是一份需熟悉各式軟體的網路管理員工作，其職責包括安全維護、建立網路使用政策、管理使用者存取網路以及排除各種電腦的疑難雜症，以及設計、安裝、校正、管理和微調Windows操作系統和跨組織的設備。有些專家表示，IT在企業中角色的演變，會使這份工作成為踏上CIO之路的叩門磚。

何以需要

因為許多企業都在他們的網路上都使用微軟的軟體，Windows管理員是維護企業系統操作正常的要角。當企業系統轉換成Vista之後，這個角色將更形重要。此外，企業組織也依賴該管理員來完成網路維護的任務。「硬體所產生的工作量不如應用程式來得多。」Mercer Human Resource Consulting社長 Dave Van De Voort提出他的觀察。

技能需求

需具備Windows Server 2003、Microsoft Exchange、域名和結構控管、全球範疇、LDAP 和Active Directory的知識。至少必須擁有兩年電腦科學學位；而一般商業學位如接受過軟體教育訓練也可以勝任。「他們必須了解所有網路操作與桌面操作系統的方式。」Robert Half Technology副總裁John Estes指出。準備10%的獎金讓IT人員學習Windows 2000/2003/XP，因為大多數美國企業都使用Windows網路，因此該項技術需求殷切。

職務性質

隸屬生產前端、服務或者支援位置的人。「那不是一個沒有IT背景，純粹只有行政管理工作經驗的人就能轉換的工作。」Estes說：「但是無疑地，如果具備營運方面經驗的人，只要再接受軟體研發和系統整合的學習訓練，也能來從事這個行業。」

基礎能力

使複雜科技議題化繁為簡，讓門外漢亦可輕易進入的能力。必須應付來自四面八方各項要求，同時還要有制訂策略方針的本事。可以引導和重整團隊。在壓力下還能保持一貫優雅。當應用程式改變時，依然能夠快速上手。需具備廠商支援的協商經驗。熟悉在服務層級協定中使用的操作標準。

如何挑選合適的人才

Van De Voort建議，面試官應先問問應徵者，他們最近是怎麼應付困難的問題。「假如有人的回答是：『我管理過的系統沒有出問題過。』那麼我不會任用這個人。因為我會假設，如果有一天我的系統出問題了，這個人應該就無法處理。保持事務順遂是很重要的，但是當事務運行不順時，如何協助客戶和滿足資訊要求也同樣重要。」

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