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关于战略的四条忠告

上一篇 / 下一篇  2008-02-05 15:58:57 / 个人分类:高层管理


 

一、战略的决策需要自上而下
  美国莲花发展公司的经验


  美国莲花发展公司运用“群组软件”的定位之后,得到飞速发展,最终IBM公司同意付给莲花发展公司35亿美元进行收购。

  莲花公司现在的市场定位要归功于其首席执行官吉姆·曼兹的艰苦努力。

  在谈到为改变焦点而做出的努力时,他称其为“残酷的过程“。下面就是他的原话:

  电子制表软件曾是莲花公司的中心。它曾一度拥有我们70%的营业额,可以说是我们的支柱产品。然而微软和Windows软件却使我们的未来困境重重。

  在90年代初期,我感到Notes软件是我们最好的发展方向。不幸的是,公司并不是每个人都这么想。许多人只是想改进电子制表软件。在那一段困难时期,有12位副总裁先后离开了公司。他们看不到我们所看到的未来。

  所有这些情况以及对这项产品正在进行的投资,我们的董事会都注意到了。要把他们说服到Notes软件这条船上来,需要不停地给他们讲道理,让他们看到前景,还要建立公司内部和外部的联系。董事会一旦失去了对未来的憧憬,问题就麻烦了。

  幸运的是,Notes的销量在不断上升,公司里对这项接近5亿美元的投资越来越有信心了。

  莲花公司的经历清楚地表明,公司重新定位地过程中需要CEO的情感支持。只有CEO能保持观念地的完整,只有CEO能解决出现的纷争,只有CEO能在恶果出现之前防止董事会偏离原定战略。

  战略关系到企业的发展方向,定位的讨论与确定需要企业的上层的参与与认可,这样,在企业的经营过程中,企业的重大决策就能够与企业的战略相一致。只有企业的领导深刻的理解和领会到战略的内在涵义以及远景,战略也才有可能得到长期的贯彻。

  这一点,电视台同样如此。

  电视台的内部部门分工不同,所接触的市场的层面不同,观念也大不相同,例如节目部门一直是传统的生产部门,在生产时代,节目部门一度是企业最重要和关键的部门。节目部门主要的功能是生产好的节目,但是什么是好的节目呢?似乎缺乏统一的尺度,节目部门通常考虑的艺术、美感、是否获奖,但是广告部门的角度则市场需要的是收视率高,广告市场前景好的节目。但是,作为一个电视台,节目、广告等各个环节都是战略构成的重要方面,这就需要领导来统一。

  安徽电视台进行品牌企划工程,由一个副台长亲自挂帅组成由各个部门人员参与的专门小组,统一协调工作解决问题,台长也经常参与问题的讨论。

  贵州电视台西部黄金卫视的战略导入,由广告部门牵动,台长亲自挂帅,先做全台中层以上干部的动员大会,再到各个部门进行分别讨论,提出配合战略的具体执行方案。

  正是这种自上而下的推进方式,才保证了战略推进的可能。

  自上而下的战略战略决策只是开始,不是结束,企业的领导要抓战略,电视媒体的领导也要抓战略,配合战略的人才、机制等各方面的配合。自上而下一个长期的过程。所以西部黄金卫视的战略同样有赖于领导的坚持与推进。

  二战略的推进需要由内而外

  攘外必先安内,从某种程度上讲,电视媒体内部的营销,比外部的营销更加迫切和重要。

  虽然加入WTO以后中国电视媒体市场化步伐在不断加快,但是客观地说国内大部分电视媒体的市场化程度依然很低,大致与中国企业80年代末期的水平相当。

  以省级卫视为例,大多数省级卫视的节目(生产、购买)部门与经营部门(广告)之间的配合脱节,同一个电视台的两个部门以不同的观念服务不同的消费者(观众和广告商),结果必然导致生产与经营的矛盾不可调和。内部市场观念的薄弱已经成为影响诸多省级卫视发展的重要问题,中国电视媒体急需“市场和营销”观念的洗礼,电视媒体战略的推进也首先应该是一场“由内而外”的营销革命。

  此外,战略的思想只有在企业的内部形成一个高度的共识,并通过内部的推广来实现真正的统一,才有可能在对外推广的时候体现出一致性。

  如何进行“由内而外”的战略推进呢?最好的方法是借助新战略的导入。一般情况下,媒体新战略的导入过程,也是企业内部资源对媒体品牌定位的确认和集中的过程,必然涉及企业内部资源、机制、软性环境的调整和重组。因此,可以通过重组实现内部营销并在内部对媒体定位形成一致的看法和统一的思想,同时也为节目经营、为对外营销建立良好的内部环境。

  “由内而外”的营销方式是电视媒体打破旧观念、建立市场意识和创新机制的有效途径,同时也是从根本上建立媒体核心竞争力的有效方法。

  三战略的执行需要坚持与勇气

  一位管理学者撰写的一篇文章的题目叫做《战略就是锲而不舍的坚持》,文章强调了企业对战略的坚持的重要性和必要性。所举的国内外大量的知名企业的案例无不是对战略坚持的重要性体会深刻。

  对于战略的坚持“锲而不舍”这个词语用得很恰当。

  中国的企业在战略的坚持上,大多缺乏一种耐心和毅力,耐不住寂寞,经受不了诱惑,最终的结果是企业的发展没有方向,盲目追求急剧扩张,以至于最后,企业自己都不知道自己的方向在哪里。

  在企业界,美国办公复印系统的领导品牌施乐的例子让人反思,施乐在取得了自己在办公复印系统领域的领导地位之后,看到电脑行业高速发展的势头,也开始投资生产电脑,但是在投入了数亿美金之后,它终于明白了自己的定位仍然是办公复印系统,才回重新回归原来的战略。

  企业如此,电视行业更加重要。

  由于电视行业的市场化程度还不高,国家有关部门的管理机制还很严,任何新的尝试,都面临体制的风险、行业的非议和冷眼,但是如果你不坚持,那只有失败。

  湖南卫视做节目机制改革的时候,很多人议论纷纷,但是如此,湖南的节目生产经验已经被广大电视台学习。安徽卫视首先进行协议落地的时候也招致同行的非议,但是如今,协议落地已经成为一种趋势。

  西部黄金卫视的战略尚处于导入初期,节目生产、覆盖等实质性的配合仍然缺乏动作,同样面临战略的坚持问题。如果没有坚持,战略只是一句空言。没有坚持,战略一文不值。

  四战略需要与时俱进

  时代在变,竞争环境在变,战略也不是一成不变。

  如果原有的定位已经面临市场的衰落,或者消费者已经发生了改变,那企业就应该及时调整自己的战略。生产万宝路香烟的菲力浦.莫里斯集团公司的洞察全球烟草行业的衰落,及时调整自己的战略,凭借雄厚的资金实力收购了卡夫食品公司等一系列企业,目前该集团的总收入的50%来自非烟产业,卡夫食品也成为全球第二大食品集团,单企业营业额达到400亿美圆,菲力浦.莫里斯集团公司实现了战略的转型。

  相反,国内的回力、双星等名牌产品,虽然具有良好的品牌知名度,但是由于没有洞察消费者的变化,失掉了战略调整的机会。

  双星作为中国首先打入美国市场的鞋业企业,一度是中国运动鞋的象征,但由于经济发展,消费者对运动鞋的追求已经由功能转向时尚,但是双星没有洞察这种趋势,生产的产品依旧是老一套的“穿上双星鞋,潇洒走世界”式的跑得快运动鞋,逐渐衰落。安踏等品牌却得到了飞速的发展。

  电视行业是一个政策逐渐开放的高速变化的行业,行业面临诸多的发展机会和不定因素,因此更要及时的把握住时机进行战略的调整。

  安徽卫视的电视剧为特色的小综合频道可能随着传媒的开放已经政府的政策放开,发展为一个纯粹的电视剧或者电影频道。

  西部黄金卫视的战略在成功的导入、发展、成为一个具有西部区域特色的电视频道之后,如果因为人文地理节目的增多,而吸引大批的东部观众,也可能淡化区域的概念发展成为一个中国人文地理频道……

  与时俱进不仅仅是一个口号,也是战略的精髓。

  当然,与时俱进,不是意味着朝三暮四。每一次战略的转型都是一个重心定位的过程。因此需要慎重行事。

 

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