换个角度看PPG
上一篇 / 下一篇 2008-02-11 10:53:54 / 个人分类：营销与管理
前一段时间看到某商业杂志在评选2007年度的商业奇迹公司时，PPG赫然在目，但今天我又在网上看到了PPG官司缠身，广告黑马变死马的报道，对于这些报道的真实性我无从考证，也没有兴趣知道，但对于服装行业这种新的销售模式的发展变化，我却一直在关注，我既不是“挺”PPG派的，也不是“打”PPG派的，只是想从第三者的角度来与大家分享下PPG的成功之处与存在的失误。
先来说说PPG的成功之处。服装行业早已经是一个成熟的行业了，特别是在衬衣领域内，在国内各种品牌，各种档次的衬衣产品早已占据了各大商场、超市的货架和消费者的心，一个新兴的企业和品牌若想在这样一个行业内，在比较短的时间内取得比较大的成绩，看似有些难度，但PPG做到了，一个才成立三年的公司，已经把衬衣的销售额做到了10－15个亿（数据有待进一步考证），而作为国内衬衫销售的老大雅戈尔，经过了十几年的运作，在全国拥有上千家的专卖店，其2006年的销售额也才8.7个亿，一个才进入衬衫行业不久的小弟弟，在非常短的时间内，就超越了行业的领头羊，这可能对于所有业内人士，可能包括PPG自己都没有想到了。
当然PPG的成功不是偶然的，也不是在某一点上做得好就轻易的成功了。首先PPG企业有一个好的团队，无论是CEO、CFO、CMO等都是具有比较高素质的，拥有相当职业背景的职业团队，所以PPG无论是在企业管理、营销、广告宣传、网络运营、物流供应链管理方面，都显示出异乎寻常的老道。这也就是为什么后来VC们青睐他们的道理，VC投钱其实就是投人，在这里再次得到了验证。其次PPG企业抓住了一个很好的商业机会；虽然服装行业已经是一个比较成熟的行业，但在互联网的高速发展期，服装的触网，却还是个新鲜事务，经过淘宝等购物网站的多年教育，消费者在网上进行购物的习惯已经慢慢成熟，PPG如果早几年出现，可能会因为互联网的寒冬而过早夭折，与那些倒在了昨天、前天的互联网前辈们相比，PPG无疑是幸运的，他们在一个恰当的时间进入了一个高速发展的领域，生正逢时，好的市场环境为PPG创造了一个好的市场机会，企业的快速成长也就不难理解了。当然PPG的成功也离不开一个好的运营及盈利模式；虚拟经营、电子商务、呼叫中心、目录营销、Just In Time的供应链、铺天盖地的广告，虽然单个的来看，这些概念和运作方式并不新鲜，但把这些要素组合在一起，就形成了强大的市场力量，这些因素也直接推动了PPG这趟高速列车，奔驰在中国衬衫销售市场上，一路摧城拔寨，所向披靡，PPG的成功独特的运营模式和清晰的盈利模式可谓功不可没。当然PPG的成功因素还有很多，在这里就不一一累言了。
当然，在PPG面对一片鲜花和掌声，业界均尊其为楷模的同时，也不能掩盖其背后的缺陷及操作过程的失误。PPG的这种轻渠道的公司，虽然表面上看来，企业运营投入并不是很大，运用杠杆原理，用比较少的资金就可以撬动大市场，但其在广告宣传的投入方面不是一个小数目，作为一个新的品牌，且没有自己的实体店面，要想快速打响知名度，并得到消费者的信任，广告是必不可少的，所以PPG在开业之初就选择了铺天盖地的广告开路的方式来打开市场，据称PPG一年的广告预算达3亿元之巨，这在国内服装行业内是绝无仅有的。所以所谓的PPG是“轻”公司似乎是有些偏颇，每年需要巨额广告投入的公司，何轻之有啊？
PPG公司虽然在很多环节上起点比较高，且操作非常专业，但是在服装行业来说，毕竟是一个市场的新进入者，在行业内并没有很深的积累和沉淀，对于行业的理解和资源的整合方面，与那些在服装行业摸爬滚打多年的企业相比，还存在一定的差距，这种差距在其他企业也同样采取PPG的模式进行运作的时候就体现的更明显了。在原材料采购、产品的质量监控、行业资源的整合等方面，PPG还是暴露出了很多新手都会犯的低级错误。PPG产品的质量一直是影响PPG发展的绊脚石，在网上随便一搜，便会弹出数以千计的关于PPG产品质量投诉的帖子，可别小看这些帖子，对于靠网络生存的企业来说，这些帖子足以毁灭任何一个规模庞大的企业。从某些文章中反馈的PPG的客户回头率非常低，这一点也从侧面印证了产品质量对于PPG经营的负面影响。
PPG虽然是中国第一个采用虚拟经营销售衬衫的企业，但到现在为止，却已经不是唯一了，随着PPG的成功，其身后已经有成千上万的“PPG”前仆后继的拥了上来。这其中既有传统服装企业触网的，例如报喜鸟服装集团旗下的宝鸟，也有类似于象当当这样，自身拥有庞大的消费群，进入衬衫领域分一杯羹的纯互联网企业，还有很多在模式、甚至是网页形象上完全拷贝PPG的仿PPG们，这些企业都在不断蚕食PPG苦心经营起来的市场。而这些竞争对手中也不乏一些重量级选手，PPG虽然也得到了VC的大笔投资，但与这些竞争对手相比，仍显的比较弱小，以至于在广告效果下降，未达到预期销售的时候，拖欠供应商货款，拖欠广告商货款的事（未经证实）接踵而来，虽然有些官司还未了结，但这已经能够说明一些问题了。
PPG对于销售模式的创新是令人尊敬的，哪怕他最终还是倒在了走向成功的路上，做了行业创新的先烈，但这种代价总是要付出的，站在企业的角度，PPG可能会成为一个失败的企业，但站在行业的角度来看，PPG已经成功了，他为服装行业、互联网行业起到了灯塔的作用，请让我们一起为这样的企业鼓掌。PPG今后的路还很长，也还会很坎坷，但我衷心的祝福PPG一路走好，无论成功与失败，因为他已经有机会站在了千千万万的PPG的前列，而且正在顽强前行。
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