外来的和尚未必都能念好经－企业聘请外脑服务失败原因解析

        对于一般企业而言，无论是品牌视觉形象策划，还是营销策划，又或是管理咨询，总是希望借助于外脑来解决，希望通过外脑来解决企业某一方面或某一层面的问题。企业由于在这些方面自身无法完成或完成的效果不好，顾希望借助于外脑在这些问题上的专业知识和专业操作经验，来解决企业在这些方面的所有问题。这是目前国内企业聘请外脑的主要原因，这也恰恰是企业寻求外脑服务失败的病源所在。世界经理人管家0J"W6ns+d;XR

        目前国内企业聘请外脑服务失败的案例已经出现了不少，当然一次失败的合作，原因是多方面的，合作双方也都存在一定的责任，但作为服务提供方的广告公司、营销策划公司、管理咨询公司等对合作的失败，同样具有不可推卸的责任。目前国内能够提供类似服务的公司，大多数规模较小，营业额上千万的可谓凤毛麟角，大多数企业还处于企业发展的起步阶段，解决的首先是生存问题。为了能够让企业能够生存下去，一些只顾眼前短期利益的行为便出现了，企业经营范围和服务项目不断扩大，几乎是无所不能。这些企业大多都抱着只要是业务，“一个都不能少”的态度，能干的干了，不能干的也硬着头皮接下来干了，反正先把眼前的钱赚到手再说，做的比较一般的项目，就在公司网站和宣传资料中，浓描重彩的大书特书一番，企业的发展功劳全部都是仰仗外脑公司所赐，做的不成功的企业项目，该企业的名字永远也不会出现，就好像从没有合作一样，反正中国的企业数量众多，一个企业上当了，还会有一批企业找上门来。

M^\'ur;O0    恰恰是目前这些企业的短视行为,造成了目前国内企业在聘请外脑服务过程中失败案例的大量出现.当然企业的发展仅仅依靠自身,是远远不够的.在企业发展到一定阶段后,肯定在企业的某些方面需要一些专家来为企业解决一些企业自身无法解决或解决不好的问题.但出现了这么多的失败案例,企业在埋怨所提供服务企业不专业,到处招摇撞骗的时候,也应该从自身找找问题,一个外脑服务的项目,出现了失败的情况,难道都是由于服务提供方的问题吗?在这里本人结合自己多年的咨询工作经验,从企业自身的角度出发,着重分析企业在与外脑合作过程中屡屡失败的深层次原因.

eL!QC9]5Ui-j5p`z0    首先,企业寻找外脑合作,对企业来讲是一件大事情,因为企业要为此付出少则几十万,多则几百万,抑或更多的服务费用.而且一般请外脑来服务,总是要解决企业发展过程中比较重要的问题.但在本人服务的很多项目过程中,对于很多关乎企业发展的重大战略问题,企业的高层的参与度相对不是很高,也许因为这些企业的老总都比较忙吧,也许这些顾问费在他们眼里算不了什么.整个服务过程老总只是在开始和结束的时候露露脸,整个过程都由一些中层去参加,对于企业发展至关重要的没有老总的积极参与,如果只是中层参与,项目结束后,摆在老总面前的只是厚厚一叠规划报告,我想这样的项目成功的概率非常低.世界经理人管家uW'b:E1bI

    其次,企业在寻找外脑服务的时候,往往缺乏判断服务对象优劣的能力,所以往往很容易被一些东郭先生给忽悠了.在我服务的很多企业中,经常能够听到这样的话,＂我们在这方面不是很懂,你们是专家,全靠你们了＂,在这些企业看来,好像不懂成了优点,生怕别人不知道.殊不知这些外脑毕竟是外脑,永远无法代替企业自己的大脑去思考,去指挥企业机构的运行.过分的迷信外脑,会使企业过渡依赖外脑提供的解决方案,这为项目的失败已经埋下了隐患.

3]x-M+\_0    最后,既然双方是合作,基本的宽容和包容是必须的,这些提供服务的外脑专家是人而不是神,在服务过程中肯定也会存在一些错误的观点和细节的不完善,但企业在接受他们专业服务的同时,最好对于他们的缺点也能够坦然接受,如果对于眼里根本就无法揉进沙子的企业,在服务过程中磕磕绊绊肯定是避免不了的,有了这些磕绊,肯定会影响信任度,失去了信任度的合作,走向失败是必然的.世界经理人管家1K7k(~u3hJT

    写了这么多文字,不是要将外脑服务失败的责任,一股脑的推卸到企业身上,但企业在与外脑合作过程中,如果企业高层能够全身心的参与,企业自身也能够具备一定的判断能力,同时对于合作过程中,所发生的一些问题也能够给予极大的包容,给予对方极大的信任度,我想企业聘请外脑服务失败的案例,今后应该会越来越少吧.