高效团队应该具备的特征

团队的概念一般被定义为：团队是一个介于组织与个人之间的人群结合体，是为了达到共同的特定目标，由两个以上的人所组成的相互依赖、相互作用的人群结构。世界经理人管家TC3sS@C'D/nY1dG
　　团队的结构是指构成团队成员的成分，即团队成员的年龄结构、知识结构、专业结构、能力结构以及性格气质结构等等。而团队的结构就是这些结构的有机结合。在对团队结构的研究中，习惯上把团队结构分成同质和异质结构。所谓同质结构是指团队的成员在年龄、知识、气质、能力等方面都比较接近。所谓异质结构是指在上述方面都迥然不同。
r xf ?-P(j0　　在领导团队中应采用异质结构，因为领导承担的任务较为复杂，特别是随着科学技术的不断发展，那种带有浓厚小生产自然经济色彩的旧式管理逐渐为具有系统性、创造性和高效性的现代化管理所取代，如果单凭某个人的经验、智慧和能力显然是远远不够的，它需要领导团队的共同努力，需要有不同年龄、知识、气质、能力和性格的人优化组合，这样才能取长补短、相互配合，形成一个处于最佳运行状态的团结、协调、高效的领导团队，这样的领导团队在实际工作中才能发挥多种功能，才能胜任日益复杂的领导职能，顺利完成组织目标。
eHj V/FQ@f0　　团队的行为，是指在团队中个人统一于组织目标所产生并组织起来的行为，其行为效率的高低直接影响着目标的实现。团队行为是以个人行为为基础，但是又制约影响着个人行为，离开个人行为的团队行为是不存在的。对于团队行为来讲，它是以组织目标为依据，并规定个人行为的方向，只有统一于组织目标的个人行为，即与组织目标相一致的行为才是有效行为。因而，个人行为效率的高低直接影响着团队行为效率的高低。世界经理人管家"u'r"n3p2d z|#h
　　心理学家霍曼斯曾对团队行为进行剖析，以寻求所有团队普遍存在的要素。经过研究认为，任何一个团队的行为，都包括以下三个因素：
(C1l g8\:sze0　　（1）任务活动，即人们为完成组织目标所从事的工作活动。例如：谈话、学习、工作、外交等等，它常常是组织衡量一个人的工作效率的依据。世界经理人管家|5O5naWVE
　　（2）相互作用：是指人们在完成任务的活动中，团队成员间的行为相互影响。例如彼此之间语言或非语言的信息沟通与接触，以及分析他人在做什么，有什么反应，与自己有什么关系，自己应如何动作等等。世界经理人管家I-Z+V%eH?W0Q|.P
　　（3）情感活动：即个人之间以及个人与团队、个人与工作之间的情感反应。它虽然不容易被直接观察到，但是通过人们的活动和相互作用一般可以表现出各个人的态度、感受、意见和观点。
Y$sy xZV'rW0　　团队的存在，一般都离不开这三个因素。一个高效的团队或称为士气高昂的战斗群体，本身应具有以下七种特征：
qs7A lo2e)}[
uu0　　（1）团队的团结来自内部的凝聚力，而非起源于外部的压力。
V2N;w!iC` Z0　　（2）团队的成员没有分裂为互相敌对的小团队倾向。世界经理人管家F vCv[A$Hy!P
　　（3）团队本身具有适应外部变化的能力以及处理内部队冲突的能力。
b;p8z ^6b"FT/x U0　　（4）团队成员之间具有强烈的认同感和归属感。世界经理人管家
[pd,\c F|r ?'p
　　（5）团队中每个成员对团队的目标及领导者，持肯定和支持的态度。
.F Z*znQO0　　（6）团队成员都明确地意识到群体的目标。
R-o)L'ym _7ot _)j0　　（7）团队成员承认团队的存在价值，并具有维护其团队存在和发展的意向。世界经理人管家E$wR#X:j+m/q
　　领导集团要达到高效的目标，就应该内部团结一致，就应朝一个方向努力，减少分歧。而要达到这种效果，各个企业都应该探索出具有各自特色的团队管理精神。在这方面，日本“最佳”电器株式会社的成功经验值得借鉴。日本“最佳”电器株式会社社长北田先生为了更好的团结团队，更好的管理企业，创立了一套“金鱼缸”式的管理方法。他在解释这种管理方法时说：“员工的眼睛是雪亮的，领导一举一动，员工都看在眼里，如果以权谋私，员工知道了就会瞧不起你。”金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，无论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。所谓“金鱼缸”式管理，就是管理具有透明度。管理的透明度增大，自觉地将领导者的行为置于众目监督之下，就会严于律己。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”正是这种以身作则的感染力，团结了内部，排除了分歧，提高了团队效能。
Ij[a.]_z;^8dF0　　过去麦当劳也采取过相类似的方法来提高内部效能。麦当劳公司曾一度出现严重亏损，公司总裁克罗克亲自到公司各部门检查工作，他发现公司各职能部门的经理都喜欢坐在高靠背椅上指手画脚，于是便向各地麦当劳快餐店发出指示，必须把所有经理坐椅的椅背去掉。这一招虽说不是什么大举措，甚至会令人惊讶，产生怀疑，然而正是这一招竟使麦当劳公司经营状况获得了巨大转机。只有领导与下属同甘共苦，在情况紧急时，这个团队才会上下一致，同舟共济。去椅背这一招，去掉了团队中上下属之间的隔阂，密切了团队上下属之间的关切系，产生了凝聚力；而且这一招也将原来的内部矛盾转化为了外部矛盾，即面对对手，齐心协力搞好公司。正是这看似简单的一招，却起到了“四两拨千斤”的巨大作用。世界经理人管家 Ntj*}-xz m
　　作为领导团队的主要领导，在明白了高效团队的特征之后，就应该学以致用，提升你所领导的团队的效能。你将如何去做呢？