“管理的问题层出不穷，管理的难题一个接一个”，在现实的管理中，也确实如此。处理管理上的问题，解决管理上的难题，这是我们做管理的职责。管理者的成长也是在这样的环 境中逐步成熟的。
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优秀的管理者是如何炼成的呢？这个问题我们要分两部分来看，首先是我们要成为管理者，然后是朝“优秀‘的方向进步。
如何从普通做到优秀？我认为应该从以下九个方面来做转变：
1.处理本职或本部工作能力的提升
这是一个最基本的，如果在本职工作范围的内的都不能独当一面，那就谈不上优秀，最多也就是个“助理”级别的任务，这点简单的说，就是必须熟悉自身的“专业”的业务内容，做到烂熟于心，如果对本部门的工作不能掌握到细节，那如何做指导下属的工作，如何引导下属工作呢？
2.横向和纵向处理问题的能力的提升
这点我要强调是部门间的横纵关系，部门与部门之间难免有各种各样的关系，协助处理“横纵问题”，也是成为“优秀”的必须掌握的一种本领，“莫管他人瓦上霜”的管理者是不会成为优秀的管理者的。
3.个人魅力的提升
个人魅力的提升，其实是一个说不清到不明的问题，这个问题就如“雾里看花”。用现在管理上流行的语言来讲，就是提高自己的“情商”，做情商领导，做情景领导。我认为要达到情商领导，情景领导，那是“从优秀到卓越（杰出）”，但是做优秀的管理者，要不要这样做呢，我看是必要的。所以我这里没有说提高自己的情商，只是用了“个人的魅力”。个人的魅力是修炼而来的，体现在个人的一言一行中。
4.自控能力的提升
自控能力，我要强调的一点就是控制自己的情绪，优秀的管理是不会随意宣泄自己的情绪的，他们总是把情绪蕴藏于心。有人说，我这个人脾气就是有点犟，稍不注意就会“提高嗓门”。其实这是一个自控力的问题，如果控制力强，就不会轻意发泄了。
5.非本专业知识范围的提升
优秀的管理者除了掌握业务内知识外，还必须了解其他非业务的知识，大一点讲就是博览全书，小一点讲就是和任何人都能聊上5、6分钟。这也是提高个人魅力的一种方式。
6.学做比自己职位高的事情
这一点如何说呢。有句话说“如果你想做总经理，你在不是总经理的时候你就要学做总经理的事情”，总是给自己更高的目标，那自身各项修炼丢会得到不同程度的提升
7.多渠道解决问题：解决问题能力的提升
处理问题的方式多种多样，不仅自己在处理问题的时候要多渠道，在教育下属处理问题的时候，也要强调多渠道，鸡蛋分几个篮子放，总比放在一个篮子里好！
8.该出手时就出手：执行力的提升
这里说的是执行力的问题，执行从哪里开始，就是从管理者自身开始的。政令一旦确定，一定要坚决执行，不能手软。执行不能有商量！
9.做对的事情一定要把事情做对：决策能力和以结果为导向的能力的提升
为什么？有时侯，把事情做对并不表示这个事情本身就是对；做对的事情一定要把事情最对，这才是我们要的最好的结果。
总的来说，优秀的管理者首先要认定自己一定能优秀，然后朝着这个方向前进，那就一定能成功。
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