客户满意度的权威机构:ACSI(美国顾客满意度指数)研究及技术专利拥有者:CFI GROUP, Elaine@cfigroup.com.cn or (021)62486488
和您探讨所有关于"满意度"的问题或困饶!
只有一个"耸动性的标题"却没有内容,你还会看吗?
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下一篇 2008-04-18 15:42:14
我这个博客开了没几天,简单统计了一下浏览量,标题为"谁把客户真的当回事了"的文章的点击率最高.其实包括之后的几篇东西都是来自我最近发表在一份管理杂志上的一篇文章,因为太长了,所以把它分了几个段落,然后分别给一个小标题上传在这里. 显然,很多人不太关心实质内容,而更容易被"耸动性的标题"所吸引. 难怪网上那么多标题很吸引人打开后却发现没什么实质内容,有的甚至根本就是与标题风马牛不相干....
或许是现在资讯太多了,多到不知如何选择,只能通过标题做决定. 也或许... 我想说,真的,现在的人太浮躁... 浮躁到很多事情只看表面, 浮躁到什么东西都追求"速度", 浮躁到不知道什么是"耐心"和"专注", 浮躁到心永远都吊在嗓子眼,不知道什么叫"塌实"和"实在"...
就像这个"客户满意度"...浮躁到只在表面做文章!
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