高级职业秘书及助理训练课程

高级职业秘书及助理训练课程

High-Efficiency Secretary and Assistant Training

课程背景：

总经理管理公司的事务，而秘书则管理总经理的事务；秘书对于总经理的重要程度完全等同于总经理对于公司的重要程度。现今的职场上，许多人都将眼光放在文秘工作上，确实在个人的职业生涯发展的道路上，许多在事业上取得成就的人士，他们的第一份工作是秘书或行政人员，作为秘书，可以清晰地了解公司的运作，洞察企业的发展与变化，为您的职业生涯打下良好的基础。如何成为一个成功的秘书，您需要具备许多良好的工作技能和专业素质。《高效秘书及助理训练课程》是通过为您设计专业的训练，引导您成为职业的办公室人员，并结合专业的测评工具，帮助您了解自己与他人，更好地与人相处，教会您对突发事件的处理，提高应变能力，令您均衡发展迈开通往成功路的第一步。

课程目标：

1、了解秘书这一特殊职业的地位与重要性

2、以秘书及助理的实际工作为重点，阐述如何做好本职工作及协调工作关系。

3、安排职业形象讲师单独辅导，提升学员修养及气质。

4、文案范本：现场练习写作，导师现场点评，并提供足够多的范本给你参照

5、领略到最实用的企业管理知识，成为领导真正的助手

6、系统地传授工作技能，是一次提升秘书与助理工作价值的训练

7、与更多的秘书及助理学员进行沟通，充分交流经验，提升自已

8、懂得为自己确立目标，计划将来，自我的职业生涯设计

 

培训对象：总经理秘书/经理秘书/行政助理/部门秘书/行政人员/管理人员/其他办公室工作人员

课程大纲：

第一章、职业秘书的定位

1、专业秘书的职责角色定位与功能发挥

2、领导对秘书工作的期望与展望

3、如何使你成为经理人中的一员

4、秘书是进入管理层的最佳途径

5、职业评测：您适合作秘书及助理工作吗？

第二章、如何提高工作效率与提升工作技能

1、永远的助手与背后工作者的心态

2、成为“边学、边做、边成就”的秘书

3、高效率的文件管理技巧

                    -高效名片管理-大大提升老板业务能力

                    -如何运用信息科技拉近客户距离―

-客户关系管理

                    -高效助理、秘书必备之文书管理技巧

                    -如何扮演老板的超级特助？

                    -如何成为全方位信息整合工作者？

 4、如何为上司与自己管理时间

                    -80/20原理的应用

                    -优先级的排定

5、会议管理技巧

                    -会议 ( 活动 ) 的种类

                    -会议记录

                    -会议记录的用途与意义

                    -会前的确认

                    -流程管理

6、行程管理技巧

                    -行前安排

                    -资料的准备

                    -为上司做的资料搜集

7、企业常用文书范例讲解

8、企业保密工作要领

第三章、如何成为上司得力助手

1、上司需要什么样的秘书

2、如何协助上司：主动的协助是责任，被动的应付是失职。

3、如何管理上司：协助上司需要默契，管理上司需要分寸。

4、如何与不同类型的上司相处

5、正确处理领导班子之间的关系

6、沟通与协调是您成为得力秘书的重要法宝

第四章、高级秘书对商业事务的参与

1、商业事务处理

怎样参与项目决策？

怎样编写商业计划？

商业计划的性质

2、如何处理突发事件

3、如何协助运用法律：公司法、合同法、劳工法

第五章、高级秘书及助理的仪态训练

1、仪表的塑造--专业形象设计：得体的衣装、整洁的仪表、礼貌的谈吐、不同场合的礼仪规范

2、仪态塑造--端庄的职业形象：站姿、坐姿、行姿、蹲姿

3、表情与身体语言的训练：眼神的训练、微笑的训练、手势（肢体语言）的训练

4、礼貌用语训练

5、举止行为礼仪训练

6、步态训练前的头、脖子、胸、腰、膝、脚的辅助训练

7、根据不同场合使用不同的步态练习

第七章、互动交流

 

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