随着时代的飞速发展,企业的管理更加趋向于对人的管理。做好人力资源工作是企业成就一切传奇的重要基础。

营销研究:营销咨询之“大师多如狗”带给行业的启示

上一篇 / 下一篇  2008-06-15 21:26:00


  一

  人们常说,上海经理多。说从楼上扔个砖头下来,砸十个人,八个都是经理。经理多如狗,不值钱,是多年前的事情。如今上海在营销咨询方面,大师和大仙风起云涌,层出不穷,真是一个营销及咨询方面“大师多如狗”的时代。甚至大师多如经理。

  

  什么是大师?要给一个定义。大师的称呼最早来自印度梵文和佛学(参考:张京宏、沈宗南《五行唯心主义营销广告学》,上海世新,2006)。大师的梵文写作Sastr,大师范、大导师之意。释迦牟尼被尊称为“三界之大师”。在中国,起初称有高德之出家人为大师。但以后,大师两字只专用于追赠死去的高僧的谥号。比如天台宗的创立人智顗被追赠为智者大师,慧思为南岳大师,吉藏为嘉祥大师等。大约十五六年前,在台湾,有一位尚活着的星云和尚被人称为 “星云大师”。在现今中国佛教僧伽中,除星云法师一人外,似尚未有其它任何高僧被称为“大师”的,即便连在佛教界当时资格最老的印顺和尚,大家也只称为印顺长老而已(不称大师)。

       二

  因此,大师二字,不是随便就能称呼的,那背后绝对是有份量的。而现在接触的许多广告公司和营销咨询公司的许多业务员中,大部分都是大学刚毕业两三年,二十多岁,名片上动不动就写个“项目经理”,“副总”,“资深专员”等。有一次一个广告公司的业务员名片上写着项目经理,我看其年龄,也就二十多岁,就问,你真是项目经理?他说是。我说项目管理的PMBOOK GUIDE知识的十三大体系你选择任何一个给我大概谈谈,因为我是PMI方面的了解者,结果他瞪大了眼睛,问我,什么啊,项目管理还有知识体系啊,开玩笑啊?

  

  我一头冷汗。

  

  还有一次,到浦东参加一个说明会,一个自称是某领域大师的人物,在PPT上慷慨激昂,讲宏图伟业。完毕后我问他:如果你的BOSS两个月不给你发工资,你会如何?他立即说,一个月不发我就跑了!我问:你刚才演讲不是说为了理想为了事业等等等等?他说:那是公司审核过的PPT,是我的工作。我问:你不是大师吗?他说:我靠,这年头他妈的都是包装忽弄,真正的大师早死光了。这是这个自称大师的人亲自说的话,他自己也知道,自己和称呼是不一致的。

       三

  现在还有许多策划公司和营销广告公司,动不动就自封大师。不管客户是什么行业,不管是否了解客户行业,什么单都敢接,原子弹也敢造。接业务的方式不是先进行详细地了解客户需求,而是先要客户签定合同,支付预付款。虽然说这社会假大师多如狗,但客户也不是真SB。等等,类似问题,经常成为合作的障碍。从假大师的方面,他们会说,你们客户他妈的都是骗子多!搞竞标,骗方案!但笔者看来,真正的大师,还怕竞标失败?败不起居然敢称大师?

  

  社会最终有个平衡的标准,如果你真有水平,就不怕先提供方案给客户看,看看你的实力,然后再进一步合作。如果什么都不给客户知道,连你的水平都不给客户知道,就要客户先签定合同,除非真SB型客户,一般谁会呢?

  四

  搬起石头砸自己的脚。这话正是给这些自己倒自己牌子的假大师和假大师类型的公司说的(参考:张京宏、沈宗南《五行唯心主义营销广告学》,上海世新,2006)。对要真正在这个行业长期做事情的公司来说,笔者有如下建议:

  

  第一是适当的包装是必要的,但凡事都要讲一个合适,千万不要太过,更不要动不动就自封大师,那样是会被客户笑话的。

  

  第二是心态要正,情绪要静。和客户交往之前,最好先弄清客户需求是什么,自己能做什么,报价客户是否能接受,自己这事情能做到什么程度,是不是双赢等等。而不要什么都不问,急着要客户先给自己签字签合同。

  

  第三是重点要变,从关注自己能做什么转变到客户需要什么,不但要知道客户当前的需求,还要了解客户未来的需求和潜在的需求,及自己能提供的真正的附加值服务。事实上,真正能做到这一点,你即使不给自己自封大师的封号,市场也起码认为你是一个八袋长老了。

  五

  “经理多如狗,大师多如狗”是这个时代当前的一个折射。某种意义上是整个社会商业信用和诚信体现弱的表现,直接点说就是大家都在忽弄,等真正社会信用起来了,经济发展到一定层次了,可能就和日本正规企业一样,任何一张名片都是真实的,都是名副其实的,任何一个称号都是经过论证和检验的,那样整个国家的企业道德和企业素质也迈了一个新的台阶,上了一个新的层次了。

 

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TAG: 大师多如狗 启示 行业 研究 营销咨询

引用 删除 crmwindows   /   2008-08-15 17:13:52
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