供应链设计战略

上一篇 / 下一篇 2008-05-04 13:34:27 / 个人分类：供应链管理

在许多的情况下，如同企业运作也会出现机能紊乱的情况一样，供应链的各个环节之间也会出现对抗的关系。为了解决该问题，企业需要一种战略框架来设计合适的供应链。费雪提出了一种战略框架，能够帮助企业理解对于他们产品的需求本质，并能够帮助企业重整供应链以更好地满足需求。

产品需求的许多方面都很重要－例如，产品的生命周期、需求的可预测性、产品的多样性等。费雪通过研究发现产品可以分为两类：以功能性为主的产品和以创新性为主的产品。应为这类产品需要完全不同的供应链，所以解决供应链问题的根本在于使产品类型和供应链类型的相匹配。

功能性产品包括那些人们可以直接从很多零售商店，如杂货店和加油站里买到的产品。功能性产品可以用如下的一些标准来加以判断：生命周期超过两年；边际贡献利润在5%－10%之间；产品种类在10-20种之间；销售预测的平均误差小于10%；按照订单生产产品的提前期在六个月到一年之间等。

因为这类产品满足的是人们的基本需要，所以它们随时间变化不大，有较为稳定的、可以预测的需求和比较长的生命周期。但是，它们的稳定性同时也引进了竞争，通常会导致较低的边际利润率。

创新性产品是指那些满足人们基本需求以外的需求产品。为了避免利润的降低，许多公司在款式和技术上引入创新，为消费者购买自己的产品提供更多的理由。时装和计算机就是极好得力例子。虽然创新能给企业带来更高的利润率，但是创新型产品的新奇同样也使得它们的需求变得难以预测。因此创新型产品的生命周期一般只有几个月。模仿者会迅速浸蚀掉创新产品的竞争优势，这就使得公司必须不断地引入更新的创新型产品。而这类产品生命周期的短暂和类型的多样又进一步增加了需求的不可预测性。

因为以上两类产品在利润率和需求可预测性上的不同，决定了两类产品需要完全不同的供应链。要理解这一点，我们必须认清供应链的两种完全不同的功能：物理功能和市场功能。供应链的物理功能是指将原材料转变成零部件直到最终产品，并将这些产品从供应链的一个环节运送到下一个环节。而市场调节功能的目的是要确保到达市场的产品种类和顾客需要购买的产品种类相符。这两种功能有完全不同的成本构成。物理功能的成本主要包括生产、运输和持有库存的成本。市场调节功能的成本来自两个方面：当供应量超过市场需求量时，产品降价出售而带来的损失；当供应量小于市场需求量时，因丧失销售机会而导致的客户不满。

功能性产品需求的可预测性使得市场调节相对容易，因为很容易就能实现供应量和需求量的良好匹配。因此，功能性产品的生产企业就可以把更多的注意力集中在降低物理成本上。考虑到大多数大多数功能性产品对价格的敏感度，这一点就尤为重要。对于这些公司，协调供应链中的物流供应商、制造商和零售商的行动的信息流就至关重要。这些信息使得他们能够以最低的成本来满足可预测的需求。

而创新型产品的难以预测的市场反应增加了供应短缺或供应过度的风险。较高的利润率和用来扩大市场份额的前期销售的重要性也提高了短缺的成本。短暂的产品生命周期又增加了产品落伍的风险以及过量供应的成本。因此市场调节成本成为该类产品成本的主要方面。

对于创新型产品而言，最为重要的是对前期销售额和其他市场信号的解读。公司必须迅速对此作出反应。在这种情况下，至关重要的信息流不仅来自供应链的内部，同时也应该来源于市场。此时最重大的决策，不再是如何降低成本，而是在供应链的哪一个环节设立库存和备用生产能力以应付突然发生的需求。因此，应根据生产速度和生产的若柔性来选择供应商，而非价格因素。对创新型产品而言，供应链规划的目标应该是快速响应变化，以避免发生过量库存的成本或丧失销售的机会。

为此，费雪提供了如下的矩阵来哦帮助寻找最为理想的供应链战略。矩阵的四个单元分别对应着四种可能的产品和重点的组合。可以看出，高效供应链应该用以功能性产品，而快速响应供应链应用于创新型产品。

功能性产品创新型产品

高效的供应链

匹配

失谐

快速响应的供应链

失谐

匹配

高效的供应链的设计目标是成本的最小化，这就需要对各种资源保持比较高的利用率，在整个供应链中尽量降低库存，以成本和质量作为选择供应商的首要依据，并设计出能以最低成本生产的产品。而快速响应的供应链的设计目标却是提前期的最小化，以便能够实现对未预见的市场需求的快速响应，以此降低缺货成本和过期库存成本。在快速响应的供应链中，将会预留富余的生产能力和更高的零部件或产成品的缓冲库存。选择供应商的标准是生产的速度、生产柔性以及产品质量。