中小服装企业发展的“六脉神剑”

中小服装企业发展的“六脉神剑”

文/余红昌

人怕出名，猪怕壮。自2005年，裤业江湖中喊出“中国女裤看郑州”的口号后，郑州裤业便风起云涌，呈现出了一派气吞万里争霸天下之势。服装企业也从几十家迅速跃至上千家。在高手如林的江湖里，如何使自己的品牌脱颖而出，成为行业新秀，恐怕是许多中小企业朝思暮想的事。针对目前竞争激烈的市场环境，笔者不才，总结了几点兴依璐公司在管理上的经验，姑且称之为“六脉神剑”，算是抛砖引玉。 

第一剑：以人为本，强化薪酬体系。

企业是个舞台，就像企业的“企”字，上面的人走了，就剩下了止。所以人才对于企业是很重要的。目前郑州女裤行业，80%以上的企业都缺乏技术工人。为什么出现这种异常的状况呢？究其原因无外乎薪酬体系不完善，较其他优秀企业处于劣势。当付出和回报不成正比时，再好的员工也会选择离开。我们兴依璐公司在这方面就做的很好，公司始终贯彻着“员工无小事”这一基本准则，从日常饮食、福利发放到员工的休假，再到生产环境和食宿环境的不断改善，关注每一个与员工有切身利益的细节，使员工以公司为家，不仅增加了企业的凝集力，而且培养了员工对企业文化的认同意识。 

第二剑：“管”与“理”的平衡

管理，管理，就是管与理，要洞穿管与理之间的博弈，把握好“度”。列宁说，真理向前快进一步就是谬误。对度的把握，其实就是说要正确处理“管”和“理”的关系。不同行业不同公司有着不同的管理模式。比如高科技知识密集的行业中，管理主要在于 “理”，就是说明白了要做什么，不用“管”；在员工基础教育中等水平的行业中，制度建设的完善尤为突出，即也要管也要理；在劳动密集型员工基础教育较低的行业中，是全程管理，即事前、事中、事后，都要监督管理。而更为突出的是，管理者的管理由谁去管理？这是每个家族企业都值得思考的事情，公司战略上的失误，恐怕是最大的失误了，它甚至能让一个企业彻底垮掉。

第三剑：学会目标管理，加强执行力度。

许多中小型企业都是从小作坊演变过来的，这也就决定了管理水平的滞后。有序的管理产生于严密的制度，以及符合行业特点的工作流程和模式。在管理和销售理念相对落后的企业中，“忙”和“乱”的现象普遍存在，究其原因，就是没有形成目标管理制度，在该目标实施前没有好的规划，在实施中没有好的监督，在实施后没有好的总结。一旦目标定下，并有了可操作的计划，就要按计划严格的执行下去，也只有这样，工作才能出成效。

第四剑：沟通交流，填平隐形鸿沟

在腾讯公司，马化腾（QQ之父）始终开着自己的聊天工具，随时可以和自己公司的每一个员工点对点的聊天。马化腾如此就是想打破人与人之间的心灵壁垒，让公司上下一体，气血相通。在家族气息较浓的服装企业中，沟通显得尤为困难，员工之间设置障碍、拉帮结派、勾心斗角，为一点个人的小利益，甚至不惜损害整个公司利益。针对此，管理者应该兼听则明，把工作做细，做到位，防患于未然。

第五剑：客户第一，我们只是“客服”

客户永远是第一位的。为客户创造价值，实现价值，永远为客户的客客气气的服务。

客户和你合作如果赚不到利润的话，企业的承诺再美好、前景规划再美妙都是一句空话，客户赚钱是硬道理。那么怎样让客户赚到更多的利润呢？除了生产出过硬的产品外，产品的宣传与推广、销售模式的定位、供货的时间等，都应以最大限度满足客户的要求。

我们兴依璐公司，自创立以来，一直视代理商的投资为自己投资，在策略和观念上尽最大努力达成一致，客户和企业站在同一条线上，这也是公司发展迅速的秘诀之一。 

第六剑：提高综合能力，增加免疫力

企业要想立于不败之地，“内功”必须要练好。大凡武林高手，比武交手时用的都是内功。而修炼内功，绝非一朝一日的功夫，所以，在我们日常的运营中，一定要强调四度，即速度、力度、尺度和透明度。速度，就是要快，这是一个快鱼吃慢鱼的时代；力度，就是做事果断，要有成效；尺度，就是尺度要准，在质量不能出问题；透明度，就是管理要透明，所谓真水无香，自然天道如此。

以上六招，仅为管窥之间，绝非“葵花宝典”，挥刀自宫后就万事大吉。其实，做企业是长远的事，要想企业百年流长，必须因地制宜，具体问题具体分析，在苦练“内功”的基础之上，提高企业的核心竞争力，方能立于不败之地。

《前沿服饰》