智邦国际 http://my.icxo.com/?uid-349324 欢迎大家光临《智邦国际》博客！ Copyright(C) 智邦国际 SupeSite/X-Space Wed, 19 Nov 2008 02:05:19 GMT 说谎的代价 http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-144599 五年前，表哥从国外留学归来，在上海创办了自己的企业。几经打拼，如今已是拥有数千万资产的成功人士了。
　 今年春节，表哥一家人回老家探亲，亲友们围着表哥取经探宝。大家都不无感慨地说，表哥在国外“镀了金”就是不一样，当初东拼西凑地借了几万块钱去留学，这...]]> blog zbintel001 Fri, 15 Aug 2008 10:01:32 GMT 广大企业如何构建有效的CRM平台 http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-144592 目前我国大部分企业已认识到客户关系的重要性，但普遍认为建立CRM的目的就是获取量多的客户信息，提高销售，在实施上普遍视其为一个应用软件，认为只要买套客户关系管理软件，再对员工加以培训后，即建立了企业的CRM系统。这种将CRM视为企业信息系统...]]> blog zbintel001 Fri, 15 Aug 2008 09:49:00 GMT 五个哲理小故事透视营销秘诀 http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-141815 blog zbintel001 Mon, 11 Aug 2008 11:02:04 GMT 中小企业实施CRM应注意什么？ http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-141814 　　从...]]> blog zbintel001 Mon, 11 Aug 2008 11:00:18 GMT 中小企业需要什么样的CRM系统? http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-141812 从CRM进入中国以来，CRM市场被培养出一种错觉，CRM都是复杂的、庞大的。究其原因，国内外许多介绍CRM的报道和资料都是掺杂了复杂的商业利益关系，但这种状况已经被我们的CRM厂商所打破，目前市场也有万元左右的CRM系统，但中小企业仍然没有为这样的系统买单，为什么呢?...]]> blog zbintel001 Mon, 11 Aug 2008 10:55:03 GMT 企业CRM发挥最大效益的支点 http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-137460
    内部组织方面的挑战

&n...]]> blog zbintel001 Thu, 31 Jul 2008 11:04:22 GMT 企业管理者必看的小故事 http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-137447 ★《故事１》袋鼠与笼子★

有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。结果第二...]]> blog zbintel001 Thu, 31 Jul 2008 10:56:10 GMT “木头人”游戏的启示 http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-134966 blog zbintel001 Mon, 28 Jul 2008 10:55:21 GMT 如何理解CRM？ http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-134961 在管理信息化领域，可能没有一个"三字经"象CRM这样意思准确而含义丰富的了。对于CRM，我们只要深刻理解了Customer（客户）、Relationship（关系）、Management（管理）这三个词，也就能真正理解CRM了。而对于这个概念本身的理解，在某种意义上已经很大程度地决定了企业...]]> blog zbintel001 Mon, 28 Jul 2008 10:52:15 GMT 什么是CRM?CRM是什么? http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-131963 什么是CRM?

CRM（Customer Relationship Management）就是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售...]]> blog zbintel001 Tue, 22 Jul 2008 10:25:46 GMT CRM的应用领域 http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-131962 CRM应用软件是多种功能组件、先进的技术与多种渠道的融合。功能组件包括销售应用软件(销售队伍自动化软件，销售配置和基于Web的自助销售)、营销自动化，以及客户服务和支持应用软件。实现的渠道包括Web、呼叫中心和移动设备。

1.销售应用软件　最受认同的一类客...]]> blog zbintel001 Tue, 22 Jul 2008 10:22:10 GMT 读懂这4个人生故事让你一生都没有遗憾！ http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-131651 1．误会：

早年在美国阿拉斯加地方，有一对年轻人结婚，婚后生育，他的太太因难产而死，遗下一孩子。他忙生活，又忙于看家，因没有人帮忙看孩子，就训练一只狗，那狗聪明听话，能照顾小孩，咬着奶瓶喂奶给孩子喝，抚养孩子。有一天，主人出门去了，叫它照顾孩子...]]> blog zbintel001 Mon, 21 Jul 2008 10:49:50 GMT 六步选对CRM http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-131646

设计方面的灵活性、规划方面的最佳实践以及有条不紊的部署，这些可以确保取得持续不断的创新以及重大...]]> blog zbintel001 Mon, 21 Jul 2008 10:32:02 GMT 精选27个励志故事 http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-129335     在台湾旅游时，听过这么一段感人的故事：

    台南有位著名作家，童年时家境贫寒，父母以卖豆腐维持生计。每天早上天尚未破晓时，他便与第弟起身丁作，两人治街叫卖。他告诉弟第说：“我们把卖豆腐所赚...]]> blog zbintel001 Tue, 15 Jul 2008 10:15:08 GMT 企业为什么需要CRM http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-129326 经济全球化及全球性的生产过剩导致竞争日益激烈；今天的市场已经成为客户主导的市场。

“为客户多想一点，离成功就近一点”。

   今天，企业已...]]> blog zbintel001 Tue, 15 Jul 2008 09:59:51 GMT 智邦国际销售管理平台综合简介！ http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-128300 智邦国际销售管理平台摒弃了传统信息化系统投资大、周期长、使用繁琐等缺点，同时在互联网上也能得到很好的应用，使用非常方便。现分为企业精华版、企业项目版、企业经销版和企业全能版等多个版本，涵括了客户关系管理、项目管理、办公OA管理、进销存管理、财务管理等各...]]> blog zbintel001 Sat, 12 Jul 2008 13:07:45 GMT 九则发人省思的小故事 http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-128299

〔小故事１〕
有一个人作了一个梦，梦中他来到一间二层楼的屋子。进到第一层楼时，发现一张长长的大桌子，桌旁都坐着人，而桌子上摆满...]]> blog zbintel001 Sat, 12 Jul 2008 13:02:11 GMT CRM在系统集成行业大有作为 http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-126386 在众多的行业中，IT行业将有望成为CRM应用最先成熟的行业之一。因为，IT行业较之其他行业拥有三个突出的优势：良好的IT应用基础，相对合理的CR...]]> blog zbintel001 Wed, 09 Jul 2008 09:52:50 GMT 决定CRM优劣的六个核心指标 http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-126380 哪个牌子的CRM软件好呢？这就如同选衣服，公说公有理，婆说婆有理，众说纷纭。其实，对于某个企业来说好的CRM软件，用到其它企业中，就未必显得好。所以，要判断某个CRM软件是否好，还是要根据企业的实际情况出发，从以下六个方面进行评估。

　　一、是否合身...]]> blog zbintel001 Wed, 09 Jul 2008 09:46:59 GMT 中小企业成败关键在于客户管理 http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-126011 很难找到没有竞争对手的行业，企业特别是中小企业的运营更多的与管理者特别是老板的实力有关，有研究机构分析过，1-9人的企业经营业绩的好坏99...]]> blog zbintel001 Tue, 08 Jul 2008 09:23:12 GMT 综合特点和优势？ http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-126010  智邦国际销售管理的综合优势和特点：   

       1、基于B/S架构，通过本地电脑、局域网、互联网皆可使用；
　　2、平台完全独立安装在用户自己的服务器上，数据资料彻底安全；
　　3、用户数不限，可以任...]]> blog zbintel001 Tue, 08 Jul 2008 09:21:02 GMT CRM如何成为企业的利润中心 http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-125323 从技术上看，CRM成为利润中心完全没有障碍。而其能否成为利润中心，则主要取决于对CRM的管理。好的管理能让销售和服务相辅相成。
 blog zbintel001 Fri, 04 Jul 2008 17:41:49 GMT 与传统的CRM、进销存、ERP相比有什么优势？ http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-125319 智邦国际销售管理平台采用先进的B/S技术，在吸收传统CRM优点的基础上，克服了传统CRM、进销存、ERP投入大、周期长、使用繁琐、维护困难等弊端，具体分析，它有以下诸多优势：
　　1、不仅可以在局域网内使用，也可以通过互联网使用。传统的CRM、进销存、ERP一...]]> blog zbintel001 Fri, 04 Jul 2008 17:29:56 GMT CRM如何成为企业的利润中心 http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-124652
　　在企业的营销过程中，客户无疑是企业的利润源泉和经营成功与否...]]> blog zbintel001 Thu, 03 Jul 2008 13:56:16 GMT 各版本的区别，如何选择适合自己的版本？ http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-124646 智邦国际销售管理平台，分企业精华版、企业经销版、企业项目版和企业全能版四个版本。不同版本的侧重点不一样，企业可以根据实际情况和业务需要来选择。
　　企业精华版侧重客户资料的管理，包括客户、联系人、日程、合同、回款、费用、产品、售后、公告、工...]]> blog zbintel001 Thu, 03 Jul 2008 13:47:52 GMT 汽车行业CRM选型和实施 http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-124644 许多人问：我的销售不力，怎么提高，给个痛快话。

    我不是营销高手，当然无法从营销奇招妙术方面给出答案。可能叶茂中和史玉柱能给出这个答案。我只属于客户关系管理，所以我也只能从客户关系管理角度上给出建议（让那些以为客户关系管理就...]]> blog zbintel001 Thu, 03 Jul 2008 13:44:27 GMT 如何考核CRM给企业带来的效益 http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-123752 成功的CRM系统可以使所有同企业有关系的人，包括员工、伙伴、投资者等对公司的产品、价格等信息了解得更加充分，从而使他们都能成为企业的“销售队伍”。
　　
　　目前，国外在CRM领域投入最大的要属行业老大银行业和电信业了。这两个行业向来财大气粗，并且一直...]]> blog zbintel001 Tue, 01 Jul 2008 14:32:08 GMT 决定CRM优劣的六个核心指标 http://my.icxo.com/?uid-349324-action-viewspace-itemid-123751        哪个牌子的CRM软件好呢？这就如同选衣服，公说公有理，婆说婆有理，众说纷纭。其实，对于某个企业来说好的CRM软件，用到其它企业中，就未必显得好。所以，要判断某个CRM软件是否好，还是要根据企业的实际情况出发，从以下六个方面...]]> blog zbintel001 Tue, 01 Jul 2008 14:29:08 GMT