市场营销程序文件

1          目的及适用范围

1.1         为系统地、有效地进行市场营销，提高公司对市场变化的反应速度，特制定本程序。

1.2         本程序文件适用于某市场营销工作。

1.3         本程序文件由某     制定，其解释权及修改权属于    。

1.4         本程序文件从    年   月   日起执行。

2          职责

2.1         市场部企划主管负责制定年度营销计划和销售政策，并负责市场推广活动的策划及实施。

2.2         市场总监和总经理对营销方案/政策进行审批。

3          市场营销流程

3.1         市场部企划主管对公司产品规划、本年度经营计划和上年度营销计划进行研究分析，制定本《年度营销计划》。

3.2         企划主管在《年度营销计划》和相关部门如收费站、销售人员等提供的市场信息的基础上制定本年度的《营销方案/政策》，上交市场总监审批。营销方案/政策包括：

3.2.1         主动营销；

3.2.2         降低入网费；

3.2.3         提高竞争壁垒；

3.2.4         对特殊群体优惠等等。

3.3         对于审批未通过的《营销方案/政策》，如有必要，市场总监可组织相关人员进行会议讨论，企划主管负责进行修改。对于审批通过的《营销方案/政策》，企划主管上交总经理审批。

3.4         总经理审批通过后，企划主管将《营销方案/政策》存档，颁发。审批未通过的，企划主管负责进行修改并重新上交总经理审批。

3.5         市场部企划主管定期组织公司相关人员进行营销分析，并根据营销实绩、市场发展状况提出营销计划、销售政策调整意见，报营销总监、总经理批准。

3.6         由企划主管颁布经批准的营销计划、销售政策调整方案。

4          相关文件

无

5          记录

5.1         《年度营销计划》

5.2         《营销方案/政策》