港中旅依托5107网站伴侣打造网络平台

　　回顾2007年，中国网上旅游预定用户呈现出较为明显的特点，其中旅游预定网站用户以中等偏上收入层次居多，并且学历水平相对较高。根据从旅游预定网站用户的个人收入来看，月收入在2000元以下的比例为56.7%，远低于整体网民的66.9%，并且在2000-5000元、5000元以上的比例也高于整体网民比例。同时，旅游预定网站家庭月收入在4000元以上的比例也高于整体网民的比例。
　　目前研究显示，08年第二季度中国网上旅游预订市场规模增速放缓，为7.31亿元，环比增长13.3%，同比增长33.9%，为抓住不断增长的客户，一些较大规模的旅游网站开始借助在线客服类软件来升级自身的网络预定平台。比如港中旅国际新疆旅行社，此公司为国内外游客提供新疆特色旅游服务，还承办各种商务考察和大，中，小型会议，酒店预定，折扣机票，旅游车辆，导游服务，每年企业盈利相当可观。
　　为在目前的竞争中取得优势，港中旅国际新疆旅行社采用5107网站伴侣（www.5107.cn）打造其网络平台，现在潜在的旅客访问其网站，可以直接点击去客服人员进行交谈，咨询了解相关旅游信息，包括景点、价格、服务等各方面内容，而港中旅在运营成本方面得到较大的降低，话务和人员成本实现了合理的控制。
　　虽然当前中国旅游预定相比其他类型的网络服务更容易细分出高收入层次的用户，旅游预定用户也只能说更多集中在中等偏上的收入水平。但中国旅游预定网站不能仅将精力集中在大城市的星级酒店或高端机型机票预定，应该去更积极的考虑中等收入用户的需求，不论是在酒店合作、机票预定还是度假产品上，都应该体现出服务与价格的比较优势，用在线服务提升总体的服务质量和性价比，不应盲目的追求高端用户。

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