恒聚助力金山毒霸占领国内网络安全制高点

　　在中国消费类杀毒软件市场上，金山毒霸绝对算是一个重量级选手，不论是国内的杀毒软件“巨头”、还是国际大厂商，都不会再小视金山毒霸的猛烈攻势，它正在以一种特别的服务营销模式，吸引着用户的眼球，并进一步蚕食竞争对手的市场份额。
　　在消费类杀毒软件市场，最能为厂商所用的营销重点有三个：品牌、杀毒能力、性能/资源占用情况。任何一款针对普通消费者的杀毒软件产品，得其一者，皆拥有了充分的营销空间，其中金山毒霸以“品牌”和“杀毒能力”着称，各方面能力都比较均衡；在全球的各种评测中，金山毒霸的成绩均遥遥领先，这一点是其日后在中国消费类市场的扎根奠定了坚实的基础。直接和正面的市场宣传、营销，使得金山毒霸已经拥有了日益壮大的用户群，引起主要竞争对手的充分注意，遭遇到竞争对手强大的压力。
　　总的来说，能够让一个厂商真正在消费类杀毒软件市场站稳脚跟的关键因素，应该是千百万的分销商。“得渠道者得天下”，这一IT市场的“古训”近乎被IT众多安全厂商奉为神谕，金山毒霸也自然如此。实际营销中，金山毒霸在第一步中奠定的产品美誉度基础和产品杀毒能力自然成为分销商使用频率最高的词汇。当然，多数分销商不遗余力地推广金山毒霸，是以较为丰厚的利润空间作为前提的。伴随国内一些老牌的杀毒软件竞争进入“薄利时代”，如何有效地保证分销商的利益，也逐渐成为金山毒霸重点解决的问题。
　　年到2007年，金山毒霸的身影经常出现在各种推介会、IT卖场广告中。由于奠定了良好的用户基础；铺就了合作伙伴的传播基础；搭建了蓄势待发的销售平台基础，金山毒霸的宣传虽不隆重却恰到好处，带来了目前近乎“井喷”的增长态势。需要思考的是，IT产业任何一次高速增长，都太容易让人忽略了平衡性。金山毒霸一直都在思索如何加强技术支持能力的快速扩建，调整自身结构以适应下一步来自渠道的压力，形成专业和持续的市场宣传和营销体系。
　　为构建一个完整的、及时的，将用户与金山完美衔接的在线营销平台，金山签订了与上海恒聚网络科技公司的合作协议，由恒聚为其提供完整的互联网呼叫中心解决方案。用户登陆金山毒霸网站就可享受此项服务，直接点击接受金山专家的在线咨询，线上即时解决遇到的相关问题；同时用户多种信息都可通过此系统进行汇总整理，为进一步提供深层次服务和开拓客户价值打下基础。在中国消费类杀毒软件市场，用户、渠道、产品、市场缺一不可，任何一个环节的缺失或者弱势，都将成为其“昙花一现”的引子，恒聚所提供的互联网呼叫中心解决方案有力的解决了这个难题。

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