2010年必须在公司学会的职场礼仪

上一篇 / 下一篇  2010-06-08 10:29:57


  美国心理学家梅拉比安提出的著名公式:人类全部的信息表达=7%语言+38%声音+55%体态语

  职场中的形象礼仪规范

  良好的礼仪也能使人们感受到美,从而易于使交往对象产生认同感,获得交往的成功。形象礼仪包括:仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪

  1、仪容礼仪

  化妆的定义:化妆是人们在政务、商务、事务及社交生活中,以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己,以达到振奋精神和尊重他人的目的。真正的仪容美应当包含仪容的和谐美、仪容的整饰美及仪容的内在美,是这三方面的高度的统一。而其中最重要的是仪容的内在美。

  形象是一个人综合素质的外在表现,也是礼仪的重要组成部分和核心。职场的仪表规范化妆•发部和面部修饰指导规则是:整洁、自然、美观。

  职业女性化妆法则

  A、颜色:要适中,中间色耐人寻味,变化微妙,用来妆点面部可产生漂浮轻薄的感觉。

  B、线条:要简练,眉毛、眼线、颊骨、唇线等所有线条,都要干净利索,弧度适中,不任意加粗,不大幅度晕染。

  C、前额:如果额头较宽,不要用刘海盖住,发际要整洁,无多余的毛发,利利索索。如果前额较窄,可去掉多余的毛发,或涂白色粉底霜使之加宽。

  2、服饰礼仪

  领口:能将职场人员的个人品位暴露无余。忌“皱”“脏”。内衣——“贴身的关怀”:忌“露”“透”。鞋袜:鞋袜是塑造一流职业素质形象所不可忽视的。忌“破”“短”。佩饰:体现出个体的审美情趣。忌“乱”“俗”

  3、仪态礼仪

  美国心理学家梅拉比安提出的著名公式:人类全部的信息表达=7%语言+38%声音+55%体态语

  A、仪态

  仪态是指人在行为中的的体态和神情。仪态礼仪是社会所承认的有关仪态的规定和统一的美学评定。具体来说要遵循文明、自然、敬人的原则。“相貌的美高于色泽的美,而秀雅合适的动作美,高于相貌的美,这是美的精华。”——英国哲学家培根

  B、仪态礼仪的作用展现人的独特的形体美和气质美。商务活动的重要组成部分。

  C、仪态礼仪的规范要求要形成高雅而自然的仪态,需要注意到身体各个可以传达思想信息的部位,如人的头部、脸、躯干、腕、手指及腿、脚等部位。

  仪态语言

  1)眼神

  印度诗人泰戈尔曾说过“学会了运用眼睛的语言,表情的变化将是无穷无尽的”。在人与人的交流中,目光的交流总是处于最重要的地位,人们总是首先通过目光来直接传递信息,人们最先注意到的也是眼睛,并从那里捕捉到最直接的信息。在不同的场合要学会运用不同的眼神。眼神——表情中的主导者:注视部位、注视角度。•问候、引导、倾听、致意应与对方目光进行交流。

  2)面部表情表情仪态包括眼神仪态、笑容仪态和面部仪态。笑——世界性语言:保持微笑、善于微笑。微笑的内涵:微笑是自信的表现,微笑是礼仪之花,微笑是友好的表现,微笑是健康的反映。

  3)手势语

  在人际交往中手势起着极为重要的作用,人们通过手的协调动作传递语言所不能表达的含义,而且在手的接触中还可以体现出力量和情感厚度的传递,这是一种视觉和触觉的都涉及到的仪态,更能全面反映人的情感。一般来讲在外交、商务、服务等场合对手势仪态有着一定的要求,这已成为以上三种活动的一个不可分割的组成部分。

  4)头势语

  5)站姿忌没精打采的姿势看上去会显得疲惫不堪或漫不经心。

  6)坐姿脚:忌神经质般不住晃动、脚拍地、前伸、翘起等,不仅人为地制造紧张气氛,而且显得心不在焉,相当不礼貌。

  7)走姿指人在行走过程中形成的姿态。它是一种动姿,更能显出一个人的精神面貌,因此行姿在体态礼仪中占着重要的位置。让你活力和热忱表现出来。员工在狭窄的走廊上的表现

  8)职场的界域语

  随着全球化步伐的加快,人际距离的提法已经越来越普遍,并且发展为人际距离仪态—规范化的人际距离。它要求人们对不同的人在不同的场合和时间下要保持适当的人际距离。应当提高本人的体态语与自己的社会角色以及所处情境的对应性。应当使本人体态语的运用有益于表明自尊与敬人之意。

  9)电话接打礼仪打电话礼仪:简捷、明了、文明、礼貌。听电话礼仪:彬彬有礼,专心致志。

  在新经济时代,礼仪是一种潜在资本,如果您能恰当地运用它,您将取得丰硕的成就。

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TAG: 礼仪 学会 职场

 

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