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• 客情制胜－－终端外交战（3）

  skiff 发表于 2007-11-16 14:41:39

  　　主题三、外交基本法 　　想和卖场建立良好的“外交关系”，你准备好了吗？　　 　　准备好面对终端无休无止的费用要求了吗？ 　　准备好面对终端的盛气凌人，无理指责了吗？ 　　准备好应付终端毫无征兆...

• 客情制胜——终端外交战（2）

  skiff 发表于 2007-11-16 14:40:56

  　　外交使命二：减少战场上的伤亡 　　良好的客情能降低终端操作成本。　　 　　【案例】小王是R品牌冰箱的销售人员，负责上海地区国美系统的业务工作。小王是本地人，平时为人平和可亲，因此很快就和国美各店...

• 客情制胜－－终端外交战（1）

  skiff 发表于 2007-11-16 14:39:24

  　　引子：外交与战争 　　外交，简言之就是以国家为主体的对外交往。外交和战争一样是国家政治的延伸，体现国家意志，攫取国家利益。外交与战争互为依靠，互相支持，成为国际舞台上重要的博弈手段。 　　［案例...

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