oran 行走中发现的“流程”细节：在酒店、在机场

发表于 2007-11-12 评论: 1

一、在酒店房间的盥洗室，看到一个小提示牌：“客人您好，如果您有盥洗/卫生/化妆/用品临时忘记携带，而宾馆标准套装中又没有提供，请致电房务中心，我们将特别免费提供”。 解读：一个很好的“增值”服务。 二：在机场的盥洗室，看到一个很好的人体工学设计，洗手台、洗手液、擦手纸、丢弃垃圾的地方，都在一处，客人... ...全文

标签: 流程